Analyse et résolution de problèmes

📌 L'essentiel

• La méthode MPSM structure la résolution de problème en 4 phases : définition, analyse approfondie, formulation et évaluation de solutions.
• La phase 2 repose sur le principe des "Trois D" : Do, Discover, Decide pour équilibrer actions rapides et investigations.
• La phase 3 consiste à localiser précisément le problème, rechercher ses causes, et quantifier les variables clés.
• La phase 4 implique la formulation d’options avec critères explicites, pondérations, techniques créatives, puis l’évaluation comparative.
• L’analyse approfondie évite les erreurs de diagnostic, en utilisant modèles causaux et mesures fiables.
• La prise de décision doit suivre une évaluation raisonnée, documentée et équilibrée, en prenant en compte le contexte.

📖 Concepts clés

Phases de la MPSM : Étapes structurées pour analyser et résoudre un problème.
Les Trois D : Do (agir vite), Discover (explorer), Decide (choisir consciemment).
Localisation précise : Déterminer le point exact où le problème se manifeste.
Modèle causal : Lien logique entre causes et effets permettant d’établir la causalité.
Critères de décision : Paramètres utilisés pour évaluer et comparer des solutions.
Indicateurs : Mesures objectives de variables clés du problème.
Pondération : Attribution de niveaux d’importance aux critères dans une décision.
Techniques créatives : Morphologie, synectique, brainstorming pour générer des options.