Maîtrise du Plan d'Actions Commerciales

📋 Plan du Cours

1. Rôle et objectifs du PAC
2. Objectifs commerciaux
3. Méthode SMART
4. Cibles et personas
5. Stratégie et positionnement
6. Actions commerciales
7. Calendrier et ressources
8. Indicateurs de performance
9. Planning éditorial
10. PAC pour FINSPIRA

📖 1. Rôle et objectifs du PAC

🔑 Notions clés & Définitions

• Plan d’Actions Commercial : Un document opérationnel qui transforme la stratégie commerciale en actions concrètes, planifiées, mesurables et orientées résultats.
• KPI : Des indicateurs chiffrés utilisés pour suivre l’avancement des actions et piloter l’atteinte des objectifs.
• Coordination marketing-vente : Le PAC sert de cadre pour aligner les actions marketing et commerciales afin d’atteindre les mêmes objectifs.
• Développement commercial : L’ensemble des démarches qui visent à générer et développer l’activité commerciale, suivies via des actions du PAC.

📝 Points essentiels

• Le PAC répond à quoi faire, pourquoi, pour qui, comment, quand, avec quelles ressources, et quels KPI.
• Le PAC permet de piloter l’acquisition, la conversion, la fidélisation et le chiffre d’affaires.
• Le PAC sert à décliner la stratégie, prioriser les efforts, structurer prospection/communication, planifier le travail et ajuster selon les performances.

💡 Astuce mémo

PAC = Quoi + Qui + Quand + Ressources + KPI (pilotage complet).

📖 2. Objectifs commerciaux

🔑 Notions clés & Définitions