Flashcards: Différences entre processus et procédure — 14 cards

Processus — définition ?

Suite d’activités transformant une entrée en résultat.

Procédure — définition ?

Description précise de comment réaliser une activité.

Caractéristiques du processus

Vision globale, flux, acteurs, objectif, étapes.

Étapes d’une procédure

Phases successives guidant l’exécution d’une tâche.

Procédure de tri — étape clé

Vérifier les critères obligatoires des CV.

Processus vs procédure — différence ?

Vue d’ensemble vs instructions détaillées.

Résumé processus et procédure

Le processus donne la vision globale, la procédure détaille le mode d’emploi.

Exemple de processus recrutement

Identifier besoin, publier offre, entretiens, choix, embauche.

Acteurs dans un processus

Personnes ou entités impliquées dans chaque étape.

Flux général — rôle ?

Représente la succession logique des activités.

Objectif d’un processus

Résultat final à atteindre pour un client.

Étapes du processus

Séquence structurée d’activités pour atteindre un but.

Exemple de procédure de tri

Télécharger, vérifier critères, classer, suivre.

Différence vue globale et détail

Processus : vue d’ensemble; procédure : instructions précises.