Флашкарти: Gestion de la performance et motivation — 24 карти

Всички карти

1Въпрос

Motivation — levier mesurable ?

Отговор

Engagement, performance et satisfaction.

2Въпрос

PDCA — mécanisme ?

Отговор

Cycle d'amélioration continue : Plan, Do, Check, Act.

3Въпрос

Gestion de la performance — objectif ?

Отговор

Mobiliser efficacement les ressources pour atteindre les objectifs.

4Въпрос

Enjeux de la performance — but ?

Отговор

Maintenir un avantage concurrentiel durable.

5Въпрос

Culture de la performance — pratique ?

Отговор

Amélioration continue et fixation d'objectifs SMART.

6Въпрос

Esprit d'initiative — rôle ?

Отговор

Proactivité pour améliorer la performance individuelle.

7Въпрос

Qualité du travail — mesure ?

Отговор

Satisfaction client et perception du service.

8Въпрос

Profil star — recherche ?

Отговор

Reconnaissance et estime sociale.

9Въпрос

Profil matérialiste — satisfaction ?

Отговор

Rémunération et niveau de vie élevés.

10Въпрос

Profil créatif — apport ?

Отговор

Innovation et idées neuves.

11Въпрос

Profil altruiste — motivation ?

Отговор

Donner du sens et aider les autres.

12Въпрос

Gestion des priorités — savoir ?

Отговор

À quels dossiers renoncer pour optimiser l'efficacité.

13Въпрос

Collaboration — rôle ?

Отговор

Coordination et accord pour la performance collective.

14Въпрос

Communication efficace — principe ?

Отговор

Rappeler les faits de façon concise et concrète.

15Въпрос

Silence — importance ?

Отговор

Favorise l'écoute, la réflexion et la compréhension.

16Въпрос

Entretien recrutement — rôle ?

Отговор

Faire parler le candidat pour évaluer ses compétences.

17Въпрос

Performance — efficacité ou efficience ?

Отговор

Efficacité : atteindre les objectifs; efficience : y parvenir avec moins de moyens.

18Въпрос

Profil créatif — motivation ?

Отговор

Innovation, changement et nouvelles idées.

19Въпрос

Profil star — valorisation ?

Отговор

Reconnaissance publique et responsabilités.

20Въпрос

Profil matérialiste — motivation ?

Отговор

Rémunération et niveau de vie.

21Въпрос

Performance collective — clé ?

Отговор

Collaboration harmonieuse et accord partagé.

22Въпрос

Communication — outil stratégique ?

Отговор

Utiliser le silence pour renforcer l'écoute et la réflexion.

23Въпрос

Priorités — savoir faire ?

Отговор

Identifier dossiers à abandonner pour optimiser ressources.

24Въпрос

Management — style adaptable ?

Отговор

Adapter selon contexte, interlocuteurs et situation.

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1. En quoi l'efficacité diffère-t-elle de l'efficience dans la gestion de la performance ?

2. Quelle est la conséquence directe de l'esprit d'initiative dans les entreprises de services selon le texte ?

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