Gestion des conflits et consensus en stratégie

📋 Plan du Cours

1. Objectifs stratégiques
2. Finalité de l'entreprise
3. Parties prenantes internes
4. Parties prenantes externes
5. Conflits et consensus
6. Nœuds de conflit
7. Points de consensus

📖 1. Objectifs stratégiques

🔑 Notions clés & Définitions

• Objectifs stratégiques : AUTEUR (date) : buts majeurs qu’une organisation souhaite atteindre à moyen ou long terme, permettant de concrétiser sa vision et d’assurer son développement durable. Ils déterminent ce que l’organisation veut faire, sont fixés par les dirigeants en tenant compte de la finalité et du diagnostic stratégique, et s’accompagnent d’indicateurs pour mesurer les progrès.
• Finalité : AUTEUR (date) : raison d’être fondamentale d’une entreprise, assurant sa pérennité, intégrant des dimensions économiques, sociales et sociétales, et allant au-delà de la simple recherche du profit.
• Nœuds de conflit : divergences d’intérêts au sein de l’organisation pouvant perturber son fonctionnement, nécessitant une régulation ou un dépassement par le management.
• Points de consensus : solutions issues de discussions ou négociations permettant l’acceptation des objectifs stratégiques par toutes les parties prenantes, même si elles ne correspondent pas à leur préférence initiale.
• Parties prenantes : individus ou groupes, internes ou externes, influençant ou étant influencés par l’organisation, comme les salariés ou les fournisseurs, dont il faut tenir compte dans la…