Gestion du changement organisationnel

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Plan du Cours

  1. Définition et types de changement
  2. Pressions et échecs du changement
  3. Croissance d’entreprise et courbe de Greiner
  4. Émotions et profils face au changement
  5. Résistance et modèle en cinq phases

1. Définition et types de changement

Notions clés & Définitions

  • Changement organisationnel : Un changement organisationnel est une transformation durable qui impacte des éléments de l’entreprise comme les processus, outils, rôles, comportements, et la culture.
  • Effet domino des changements : L’effet domino désigne le fait que plusieurs changements s’enchaînent dans l’entreprise quand un changement majeur en entraîne d’autres.
  • Changement technique et humain : La dimension humain du changement signifie que l’adoption ne dépend pas seulement des outils déployés, mais aussi des personnes et de leurs pratiques.
  • CRM : Un CRM est un type d’outil numérique cité comme exemple de changement organisationnel lors de son déploiement.

Points essentiels

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Quiz preview

1. Quel énoncé décrit le mieux un changement organisationnel ?

2. Quel exemple illustre le mieux l’idée d’effet domino des changements ?

3. Qu’est-ce qu’une pression urgente dans le cadre du changement ?

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Flashcards preview

Changement organisationnel — définition ?

Transformation durable touchant processus, outils, rôles, comportements, culture

Effet domino — rôle ?

Enchaînement de plusieurs changements suite à un changement majeur

Changement technique vs humain — différence ?

Le technique concerne outils, l'humain concerne pratiques et comportements

CRM — exemple de ?

Changement organisationnel intégrant outils et fonctionnement

Pression urgente — définition ?

Contrainte menaçant l’existence, exigeant une action rapide

Pression d’excellence — rôle ?

Demande de performance élevée influençant solutions de changement

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Frequently asked questions

What does the revision sheet on Gestion du changement organisationnel cover?

The revision sheet covers the essential concepts of Gestion du changement organisationnel. It is organized by topic to facilitate learning and memorization, with key definitions, explanations and summaries.

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How many questions are in the Gestion du changement organisationnel quiz?

The quiz contains 10 multiple-choice questions with detailed corrections and explanations for each answer. Ideal for testing your knowledge and identifying gaps.

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How to study Gestion du changement organisationnel with flashcards?

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