Gestion efficace de la performance commerciale

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Plan du Cours

  1. Objectifs du cours
  2. Performance commerciale
  3. Motivation et travail d’équipe
  4. Indicateurs de performance
  5. Triangle de la performance
  6. Conditions de réussite
  7. Outils de suivi commercial
  8. Plan de lancement commercial
  9. Plan d’action commerciale

1. Objectifs du cours

Notions clés & Définitions

  • Stratégie commerciale : La stratégie commerciale désigne la façon dont une entreprise organise ses choix de vente pour atteindre ses objectifs de marché.
  • Lancement de nouveaux produits : Le lancement de nouveaux produits correspond à l’organisation et à la mise en action des leviers marketing/vente pour activer l’offre après son introduction.
  • Entretien commercial : L’entretien commercial est l’échange structuré avec un client/prospect visant à faire progresser la relation et l’issue commerciale.
  • Pilotage des performances : Le pilotage des performances regroupe les méthodes pour mesurer l’activité commerciale et orienter les actions à partir des résultats observés.
  • Plan de lancement commercial : Le plan de lancement commercial est un document de préparation qui coordonne les actions à mener pour lancer un produit et en assurer l’exécution.

Points essentiels

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Quiz preview

1. Quel est l’objectif principal du cours concernant la stratégie commerciale ?

2. Quel apprentissage fait partie des objectifs du cours en plus de la stratégie commerciale ?

3. Que désigne la performance commerciale ?

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Flashcards preview

Objectifs du cours — but ?

Construire une stratégie commerciale et passer à l’action.

Performance commerciale — définition ?

Mesure de l’efficacité et de l’efficience des activités de vente.

Motivation — rôle ?

Améliorer la mise en œuvre, la persévérance et la qualité du service.

Indicateurs de performance — exemples ?

CA, marge, taux de conversion, taux de fidélisation.

Triangle de la performance — composantes ?

Efficacité, efficience, pertinence.

Conditions de réussite — éléments clés ?

Direction engagée, dialogue social, cohérence des actions.

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Frequently asked questions

What does the revision sheet on Gestion efficace de la performance commerciale cover?

The revision sheet covers the essential concepts of Gestion efficace de la performance commerciale. It is organized by topic to facilitate learning and memorization, with key definitions, explanations and summaries.

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How many questions are in the Gestion efficace de la performance commerciale quiz?

The quiz contains 18 multiple-choice questions with detailed corrections and explanations for each answer. Ideal for testing your knowledge and identifying gaps.

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How to study Gestion efficace de la performance commerciale with flashcards?

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