Gestion stratégique de la création de valeur

📋 Plan du Cours

1. De l’individu à l’acteur
2. Création de valeur
3. Performance globale
4. Gestion des ressources humaines
5. Mesure contribution valeur
6. Évaluation activité humaine
7. Valeur perçue
8. Performance commerciale
9. Indicateurs de performance
10. Répartition de la valeur

📖 1. De l’individu à l’acteur

🔑 Notions clés & Définitions

• Fiche de poste : Document décrivant précisément les missions, responsabilités, et tâches associées à un poste spécifique dans une organisation. Elle sert de référence pour le recrutement, la formation et l’évaluation (voir section 2).
• Profils de compétences : Ensemble des compétences, savoirs, savoir-faire et qualités personnelles requises pour occuper un poste ou évoluer dans une organisation. Ils permettent d’identifier les besoins en formation et en recrutement (voir section 4).
• Hiérarchie : Organisation structurée des relations de pouvoir et d’autorité au sein d’une organisation, déterminant les niveaux de responsabilité et de décision (voir section 4).
• Activité de travail : Ensemble des actions et opérations effectuées par un individu dans le cadre de ses fonctions, influencées par les conditions de travail, compétences et qualification (voir section 4).
• Conditions de travail : Ensemble des facteurs environnementaux, organisationnels et matériels qui influencent l’activité de travail, telles que l’environnement physique, la charge de travail, la sécurité, etc. (voir section…