Gestion stratégique du point de vente

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Plan du Cours

  1. Zone de chalandise
  2. CA prévisionnel du point de vente
  3. Marketing relationnel et fidélité
  4. Satisfaction client
  5. Plan marketing
  6. Fondements du merchandising
  7. Implantation et gestion du linéaire
  8. Indices de performance du linéaire

1. Zone de chalandise

Notions clés & Définitions

  • Zone d’attraction : La zone d’attraction correspond au territoire à l’intérieur duquel les clients mettront un temps ou une distance suffisamment faibles pour venir au magasin.
  • Courbes isochrones : Les courbes isochrones sont des tracés reliant les points atteignables en un même temps pour se rendre au magasin.
  • Courbes isométriques : Les courbes isométriques sont des tracés reliant les points situés à une même distance du magasin.
  • Invasion - évasion : L’invasion représente les dépenses de non-résidents dans la zone, tandis que l’évasion désigne les dépenses des résidents réalisées hors de la zone.
  • CA potentiel de la zone : Le CA potentiel de la zone estime le chiffre d’affaires total attendu en combinant la base locale et le solde invasion-évasion.

Points essentiels

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Quiz preview

1. Quelle courbe permet de relier les points atteignables en un même temps pour se rendre au magasin ?

2. Dans l’étude d’une zone d’attraction, que représente l’évasion ?

3. Quelle formule exprime le potentiel de zone avant estimation du chiffre d’affaires réalisable ?

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Flashcards preview

Zone d’attraction — définition ?

Territoire où les clients viennent facilement

Courbes isochrones — rôle ?

Relient points atteignables en même temps

Courbes isométriques — rôle ?

Relient points à même distance du magasin

Invasion — différence ?

Achats de non-résidents dans la zone

Évasion — différence ?

Achats des résidents hors zone

CA potentiel zone — calcul ?

Foyers × dépenses + invasion − évasion

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Frequently asked questions

What does the revision sheet on Gestion stratégique du point de vente cover?

The revision sheet covers the essential concepts of Gestion stratégique du point de vente. It is organized by topic to facilitate learning and memorization, with key definitions, explanations and summaries.

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How many questions are in the Gestion stratégique du point de vente quiz?

The quiz contains 16 multiple-choice questions with detailed corrections and explanations for each answer. Ideal for testing your knowledge and identifying gaps.

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How to study Gestion stratégique du point de vente with flashcards?

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