Politique commerciale — définition ?
Ensemble cohérent reliant stratégie et opérations.
Politique commerciale
Organisation reliant stratégie et opérationnels.
Action commerciale — rôle ?
Organiser la création de valeur par activités reliées.
Action commerciale
Activités interconnectées en système.
Logique systémique
Chaque décision influence le dispositif global.
Boucle d’amélioration continue
Ajustements permanents par cycle PDCA.
Dispositif commercial opérant
Traduction concrète de la stratégie.
Objectif de résultat
Mesure la performance obtenue.
Objectif d’activité
Quantifie efforts comme visites ou appels.
Test your knowledge with 10 questions on Gestion stratégique et opérationnelle de la force commerciale.
1. Quel énoncé décrit le mieux une action commerciale structurée ?
2. Qu'est-ce que la structuration de l'action commerciale implique principalement?
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