Rentabilité
AUTEUR (date) : capacité d’une entreprise à générer un bénéfice par rapport à ses ressources ou investissements, assurant sa pérennité.
Part de marché
AUTEUR (date) : proportion des ventes d’un produit ou service détenue par une entreprise sur un marché donné, exprimée en pourcentage.
Positionnement concurrentiel
AUTEUR (date) : place qu’occupe une entreprise par rapport à ses concurrents, en fonction de ses atouts et de sa différenciation.
Différenciation
AUTEUR (date) : stratégie visant à distinguer une offre de celles des concurrents pour créer une valeur unique perçue par le client.
Fidélisation client
AUTEUR (date) : ensemble des actions visant à maintenir et renforcer la relation avec les clients existants pour encourager leur loyauté.
Responsabilité sociétale des entreprises (RSE)
AUTEUR (date) : intégration volontaire par les entreprises de préoccupations sociales, environnementales et éthiques dans leurs activités.
1. Selon le contenu, comment la rentabilité est-elle définie ?
2. Quelle est la bonne ordre des étapes dans la démarche de stratégie commerciale ?
3. En quoi la stratégie de fidélisation diffère-t-elle de la stratégie de différenciation ?
Enjeux de la stratégie — définition ?
Objectifs économiques, stratégiques, marketing, organisationnels, sociétaux
Étapes de la stratégie — première étape ?
Diagnostic interne et externe
Cible commerciale — rôle ?
Segmenter le marché pour concentrer les efforts
Stratégie de différenciation — objectif ?
Distinguer l’offre pour créer de la valeur
Processus de commercialisation — étape clé ?
Négociation
Organisation commerciale — selon quoi ?
Stratégie, secteur, marché ou client
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