Flashcards: Introduction aux Fondamentaux du Marketing — 24 cards

Concept de marketing — définition ?

Gestion visant à comprendre, satisfaire et créer de la valeur pour les clients.

Évolution du marketing — tendance clé ?

De la masse à la relation, puis au digital et à la personnalisation.

CLV — signification ?

Valeur totale qu’un client apporte sur toute la relation.

Démarche marketing — étape initiale ?

Connaissance précise du marché et des besoins.

Formes du marketing — exemple B2C ?

Vente directe aux consommateurs finaux.

Marché de l'entreprise — composantes ?

Offre, demande, environnement, part de marché.

Comportement du consommateur — influence principale ?

Motivations, perceptions, attitudes, expériences.

Facteurs d’influence — modèle macro ?

PESTEL : Politique, Économique, Social, Technologique, Environnemental, Légal.

Processus d’achat — première étape ?

Reconnaissance du besoin.

Profils de consommateurs — catégories ?

Actuels, relatifs, absolus.

Stratégie marketing — objectif principal ?

Positionner l’offre pour répondre aux attentes.

Segmentation — but ?

Diviser le marché en groupes homogènes.

Ciblage — étape ?

Sélectionner les segments prioritaires.

Marketing B2B — cible ?

Autres entreprises, relations durables.

Marketing digital — outils clés ?

Sites, réseaux sociaux, emailing, référencement.

Marketing de contenu — objectif ?

Attirer et engager par des contenus pertinents.

Marketing d’influence — stratégie ?

Collaborer avec influenceurs pour promouvoir.

Purpose Driven Marketing — sens ?

Aligner stratégie avec valeurs sociétales.

Hyper personnalisation — principe ?

Adapter extrêmement précis aux données clients.

Origine du marketing — siècle ?

XXe siècle, face à la concurrence croissante.

Part de marché — définition ?

Proportion des ventes d’une entreprise sur le marché.

Environnement global — influence ?

Facteurs macroéconomiques, sociaux, technologiques.

Analyse concurrentielle — but ?

Identifier forces, faiblesses, opportunités.

Marketing relationnel — objectif ?

Fidéliser et maintenir la relation client.