Introduction aux stratégies marketing et communication

📋 Plan du Cours

1. Démarche mercatique et plan de marchéage
2. Les 4 politiques du plan de marchéage
3. Communication institutionnelle et budget
4. Communication digitale et stratégie en ligne
5. Médias, offline, owned media et earned media
6. Identité numérique, e-réputation et RGPD
7. Communication hors media et marketing direct
8. Segmentation, cible et positionnement
9. Cycle de vie du produit et relation client

📖 1. Démarche mercatique et plan de marchéage

🔑 Notions clés & Définitions

• Mercatique : La mercatique désigne l’ensemble des techniques qui aident une entreprise à développer méthodiquement la vente en adaptant son offre aux besoins et comportements des consommateurs.
• Démarche mercatique : La démarche mercatique est une construction d’offre qui commence par l’identification des besoins et la compréhension des comportements à l’origine des achats.
• Plan de marchéage : Le plan de marchéage regroupe les décisions et actions marketing visant à assurer le succès d’un produit, service, marque ou enseigne sur son marché.
• 4 P : Les 4 P sont les quatre grands domaines du plan de marchéage, associés aux initiales Product, Price, Promotion et Place.

📝 Points essentiels