Changement — définition ?
Passage d’un état à un autre, modifiant les habitudes
Changement endogène — cause ?
Causes internes à l’organisation
Changement exogène — cause ?
Facteurs externes à l’organisation
Caractéristiques du changement — éléments ?
Domaine, degré, périmètre, source, temps
Conduite du changement — étape 1 ?
Communication pour expliquer le projet
Conduite du changement — étape 2 ?
Support émotionnel pour gérer les ressentis
Conduite du changement — étape 3 ?
Orientation et conseils pour accompagner
Types de changement — exemple stratégique ?
Choix d’orientation face à des pressions
Exemple de transformation réussie — Netflix ?
Passage du DVD au streaming numérique
Exemple de transformation — Apple ?
Relance par innovations après stagnation
Exemple de transformation — Lego ?
Digitalisation tout en conservant le cœur
Résistances au changement — exemple ?
Peur, inertie, cynisme, passivité
Biais de Status Quo — définition ?
Préférence pour la situation actuelle
Attitudes — rôle dans changement ?
Antécédents majeurs des intentions et comportements
Test your knowledge with 14 questions on La conduite du changement Partie 1.
1. Que désigne le changement dans sa définition générale ?
2. Quel exemple correspond à un changement exogène ?
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