Cuestionario: Logística integral y cadena de suministro — 21 preguntas

1. ¿Qué finalidad persigue la logística integral al gestionar los flujos de bienes e información entre el origen y el consumo?

A. Transportar los productos terminados hacia los clientes finales

B. Transformar las materias primas antes de iniciar la distribución

C. Conservar las mercancías para facilitar su expedición posterior

D. Cumplir las exigencias del cliente mediante una gestión coordinada

Answer: (D)

Explicación

La logística integral planifica, pone en funcionamiento y controla el almacenamiento y los flujos directos e inversos para satisfacer al cliente. Confundirla con el almacenaje limita su alcance a conservar y expedir mercancías.

2. ¿Qué diferencia distingue mejor a la logística integral del almacenamiento?

A. La logística integral gestiona bienes e información, mientras el almacenamiento conserva y expide mercancías

B. La logística integral vende productos, mientras el almacenamiento transforma materiales en mercancías

C. La logística integral transporta clientes, mientras el almacenamiento coordina proveedores y distribuidores

D. La logística integral fabrica productos, mientras el almacenamiento determina cuándo comprar materias primas

Answer: (A)

Explicación

La logística integral abarca la planificación y el control de bienes e información en la cadena de suministro, mientras que el almacenamiento se concentra en las mercancías. Atribuirle la fabricación confunde la gestión logística con una actividad productiva.

3. Una empresa analiza quiénes intervienen desde la obtención de insumos hasta la compra del producto terminado. ¿Qué conjunto representa la cadena logística?

A. Proveedores de materias primas que entregan insumos directamente al consumidor

B. Áreas internas de fabricación, contabilidad, recursos humanos y atención al cliente

C. Transportistas que trasladan mercancías desde los centros de distribución hasta las tiendas

D. Empresas de producción, distribución, manipulación, almacenaje y comercialización

Answer: (D)

Explicación

La cadena logística integra a las empresas que producen, distribuyen, manipulan, almacenan y comercializan el producto, desde proveedores hasta clientes finales. Reducirla a los transportistas omite varias actividades y participantes esenciales.

4. ¿Qué secuencia relaciona correctamente el suministro, la fabricación y la distribución?

A. El suministro entrega productos terminados, la fabricación los almacena y la distribución compra materias primas

B. El suministro aprovisiona materias primas, la fabricación produce y la distribución entrega al cliente

C. El suministro vende al consumidor, la fabricación organiza proveedores y la distribución conserva insumos

D. El suministro transporta clientes, la fabricación comercializa productos y la distribución transforma materiales

Answer: (B)

Explicación

El suministro decide cómo y cuándo obtener materias primas; la fabricación las transforma en productos, y la distribución los hace llegar al cliente. Considerar que el suministro entrega productos terminados confunde el aprovisionamiento con la distribución.

5. ¿Cuál de las siguientes actividades pertenece a la logística interna de una empresa?

A. Gestionar el aprovisionamiento, la fabricación, el almacenamiento y la distribución internos

B. Negociar contratos de transporte entre operadores logísticos de diferentes empresas

C. Coordinar las relaciones comerciales entre proveedores, transportistas y clientes externos

D. Determinar las campañas publicitarias para vender productos terminados en distintos mercados

Answer: (A)

Explicación

La logística interna gestiona el aprovisionamiento, la fabricación, el almacenamiento y la distribución dentro de la empresa. Coordinar participantes externos corresponde al ámbito de la logística externa.

6. ¿Qué describe mejor la logística externa?

A. La conservación y expedición de mercancías depositadas en un almacén

B. La transformación de materias primas en productos destinados a la venta

C. La gestión coordinada y directa de las actividades de la cadena de suministro

D. La organización de las actividades de aprovisionamiento y fabricación dentro de la empresa

Answer: (C)

Explicación

La logística externa coordina directamente las actividades de la cadena de suministro o abastecimiento. Organizar actividades internas de la empresa pertenece a la logística interna, no a la externa.

7. ¿Qué actividad caracteriza específicamente al almacenaje?

A. Transportar productos desde los centros de distribución hasta los clientes

B. Determinar el momento adecuado para comprar materiales de producción

C. Fabricar productos a partir de materias primas recibidas del proveedor

D. Recibir, conservar, custodiar y expedir mercancías al cliente

Answer: (D)

Explicación

El almacenaje comprende recibir, almacenar, conservar, custodiar y expedir mercancías. El transporte hacia los clientes forma parte de la distribución y no define por sí mismo el almacenaje.

8. En un almacén de una fábrica, ¿qué diferencia existe entre sus inputs y sus outputs?

A. Los inputs son documentos de transporte y los outputs son espacios disponibles de almacenamiento

B. Los inputs son productos finales para clientes y los outputs son materias primas de proveedores

C. Los inputs son mercancías devueltas y los outputs son materiales pendientes de fabricación

D. Los inputs son materiales para fabricación y los outputs son productos finales para distribución

Answer: (D)

Explicación

Los inputs proceden del aprovisionamiento y esperan incorporarse a la fabricación, mientras que los outputs son productos finales que salen hacia la distribución. Invertir ambos conceptos altera el sentido del flujo del almacén.

9. ¿Cuál es la secuencia adecuada de funciones principales del almacenaje?

A. Transportar pedidos, promocionarlos, venderlos, devolverlos y registrar clientes

B. Recibir mercancías, almacenarlas, conservarlas, expedirlas y controlar las operaciones

C. Seleccionar proveedores, negociar precios, producir bienes, publicitarlos y cobrarlos

D. Comprar materias primas, fabricar productos, venderlos, transportarlos y facturarlos

Answer: (B)

Explicación

Las funciones del almacenaje incluyen recibir, almacenar, conservar y expedir mercancías, además de organizar y controlar las operaciones. La fabricación y la venta pertenecen a otras actividades de la cadena logística.

10. ¿Qué diferencia temporal distingue las decisiones estratégicas de almacenaje de las decisiones tácticas?

A. Las estratégicas se centran en las mercancías, y las tácticas se centran en los proveedores

B. Las estratégicas abarcan medio y largo plazo, y las tácticas se orientan al corto plazo

C. Las estratégicas gestionan documentos, y las tácticas determinan las previsiones de ventas

D. Las estratégicas se orientan al corto plazo, y las tácticas abarcan medio y largo plazo

Answer: (B)

Explicación

Las decisiones estratégicas de almacenaje tienen un horizonte de medio y largo plazo, mientras que las tácticas responden a necesidades de corto plazo. Confundirlas invierte precisamente sus horizontes temporales.

11. Una empresa envía datos sobre previsiones de ventas a un proveedor y recibe información sobre la demanda del mercado. ¿Qué flujo está utilizando principalmente?

A. El flujo inverso, porque comunica incidencias relacionadas con productos devueltos

B. El flujo físico, porque coordina el desplazamiento de mercancías entre almacenes

C. El flujo de información, porque transmite datos y previsiones entre proveedores y clientes

D. El flujo directo, porque conecta las instalaciones del fabricante con sus clientes

Answer: (C)

Explicación

El flujo de información transmite datos del mercado y previsiones de ventas entre proveedores y clientes. El flujo físico, en cambio, se refiere al movimiento material de las mercancías.

12. ¿Qué recorrido caracteriza a un flujo inverso dentro de la cadena logística?

A. La devolución de bienes desde el cliente hacia el fabricante mediante logística inversa

B. El traslado de bienes desde el fabricante hasta el cliente mediante distribución directa

C. El intercambio de previsiones de ventas entre proveedores y clientes de la cadena

D. El movimiento de mercancías entre distintas zonas internas de un mismo almacén

Answer: (A)

Explicación

El flujo inverso devuelve los bienes al fabricante mediante actividades de logística inversa. El traslado del fabricante al cliente corresponde al flujo directo, no al inverso.

13. ¿Qué resultado debe garantizar la logística al prestar el servicio al cliente?

A. Priorizar la rapidez de entrega aunque las condiciones acordadas y el coste resulten diferentes

B. Entregar el producto en las condiciones pactadas, momento y lugar adecuados, con el menor coste posible

C. Aumentar las existencias disponibles para responder a cualquier variación futura de la demanda

D. Concentrar las operaciones de transporte para reducir el número de proveedores contratados

Answer: (B)

Explicación

La logística debe cumplir las condiciones pactadas de entrega, respetar el momento y lugar adecuados y procurar el mínimo coste posible. Aumentar existencias puede ser una decisión operativa, pero no define por sí mismo el objetivo logístico completo.

14. Una empresa adapta un producto a las necesidades del comprador, lo pone disponible en la fecha requerida y lo sitúa en el lugar solicitado. ¿Qué utilidades logísticas está proporcionando?

A. Utilidades de producto, proveedor y almacén, respectivamente, procurando alcanzarlas al mínimo coste

B. Utilidades de forma, tiempo y lugar, respectivamente, procurando alcanzarlas al mínimo coste

C. Utilidades de espacio, transporte y stock, respectivamente, procurando alcanzarlas al mínimo coste

D. Utilidades de aprovisionamiento, almacenamiento y compra, respectivamente, procurando alcanzarlas al mínimo coste

Answer: (B)

Explicación

La utilidad de forma se relaciona con las características del producto, mientras que las de tiempo y lugar se refieren a cuándo y dónde está disponible. Identificar la utilidad de forma con la disponibilidad temporal sería una confusión conceptual.

15. ¿Cuál de los siguientes conjuntos reúne categorías reconocidas de costes logísticos?

A. Producción, investigación, contratación, formación, innovación y mantenimiento informático

B. Aprovisionamiento, almacenamiento, transporte, manipulación, tenencia de stock y costes ocultos

C. Publicidad, diseño comercial, promoción, ventas, atención al cliente y comisiones externas

D. Financiación, fiscalidad, selección de personal, comunicación, ventas y relaciones públicas

Answer: (B)

Explicación

Los costes logísticos incluyen, entre otros, aprovisionamiento, almacenamiento, transporte, manipulación, tenencia de stock y costes ocultos. Las demás agrupaciones reúnen principalmente costes comerciales, productivos o administrativos ajenos a esta clasificación.

16. ¿Qué actividad define mejor la gestión de aprovisionamiento?

A. Coordinar actividades para garantizar el suministro de bienes y servicios necesarios para la empresa

B. Custodiar y proteger las mercancías durante el periodo en que permanecen almacenadas

C. Controlar y valorar las existencias disponibles en los distintos almacenes de la empresa

D. Evaluar las necesidades de compra mediante proveedores y previsiones de ventas

Answer: (A)

Explicación

La gestión de aprovisionamiento reúne las actividades destinadas a garantizar el suministro necesario para las operaciones empresariales. Controlar y valorar existencias corresponde a la gestión de stock, no al aprovisionamiento.

17. Una empresa registra cantidades disponibles, revisa su valoración y controla las existencias de cada almacén. ¿Qué función logística está desempeñando principalmente?

A. Aprovisionamiento, porque garantiza el suministro de bienes y servicios

B. Gestión de stock, porque controla y valora las existencias

C. Compras, porque selecciona proveedores según la previsión de ventas

D. Almacenamiento, porque custodia y protege las mercancías

Answer: (B)

Explicación

La gestión de stock controla y valora las existencias, que es exactamente la actividad descrita. El almacenamiento se ocupa de custodiar y proteger mercancías, pero no de controlar y valorar las existencias.

18. ¿Qué objetivo principal tiene la planificación de la producción?

A. Controlar el estado de las materias primas durante la fabricación

B. Transportar los productos terminados hasta los clientes finales

C. Determinar las cantidades necesarias para satisfacer la demanda sin excederla

D. Fabricar los productos y verificar después el cumplimiento del plan

Answer: (C)

Explicación

La planificación establece cuánto debe producirse para cubrir la demanda evitando una producción excesiva. La fabricación y la comprobación del cumplimiento corresponden a la ejecución, no a la planificación.

19. ¿Qué función caracteriza al sistema MRP en la gestión de materiales?

A. Determinar los canales comerciales entre mayoristas y consumidores

B. Programar la producción y controlar las materias primas y el inventario

C. Transportar los productos desde las fábricas hacia los distintos clientes

D. Ejecutar la fabricación y comprobar el cumplimiento de los planes

Answer: (B)

Explicación

El MRP programa la producción, controla el inventario y calcula qué materias primas se necesitan. La ejecución de la fabricación y la verificación de los resultados pertenecen a otra función de gestión.

20. Una empresa quiere coordinar sus recursos, fabricar los pedidos y comprobar si cumple sus planes de producción; ¿qué actividad debe aplicar?

A. El sistema MRP, porque administra las materias primas y el inventario

B. La gestión de fabricación, porque integra planificación, ejecución y control

C. La planificación de la demanda, porque fija las ventas de cada periodo

D. La distribución comercial, porque conecta las fábricas con los consumidores

Answer: (B)

Explicación

La gestión de fabricación planifica los recursos, ejecuta la producción y controla el grado de cumplimiento de los planes. El MRP se centra en materiales e inventario, por lo que no engloba por sí mismo toda la fabricación.

21. Una empresa debe transportar sus productos desde la fábrica hasta los clientes y conservarlos en condiciones óptimas; ¿qué actividad está realizando?

A. La distribución, mediante el traslado por los canales correspondientes

B. La planificación, mediante el cálculo de las cantidades que deben fabricarse

C. El control de materiales, mediante la previsión de materias primas necesarias

D. La gestión de fabricación, mediante la ejecución de los pedidos de producción

Answer: (A)

Explicación

La distribución consiste en transportar los productos desde las fábricas hasta los clientes, asegurando su llegada en perfecto estado. La planificación determina cantidades y la fabricación produce, pero ninguna de esas funciones define el transporte al cliente.