Flashcards: Management et finalités de l’entreprise — 54 cards

Qu'est-ce que le management ?

Prendre des décisions, organiser et superviser pour réussir une action collective.

Qu'est-ce qu'une action collective ?

L'action d'un groupe poursuivant un même but commun.

Comment le management transforme-t-il l'action collective ?

En décidant, organisant et supervisant les tâches pour la performance collective.

Qu'est-ce qu'une organisation selon S. P. Robbins (1987) ?

Un ensemble structuré de moyens constituant une unité de coordination avec des objectifs partagés.

Quels sont les trois types de moyens structurés d'une organisation ?

Matériels, financiers et humains.

Qu'est-ce que la coordination ?

Donner un sens collectif à des actions réalisées individuellement.

Quel est l'objectif partagé d'un hôpital en tant qu'organisation ?

Soigner les patients.

Qu'est-ce qu'une entreprise ?

Une organisation autonome et un groupement de personnes produisant biens ou services.

Comment l’entreprise coordonne-t-elle les salariés ?

En divisant les tâches, organisant la coopération et contrôlant les missions.

Quelles sont les quatre fonctions du management ?

Fixer objectifs, organiser travail, animer personnes, contrôler résultats.

Qu'est-ce que le pouvoir centralisé ?

Une organisation où une source unique détient le pouvoir de décision.

En quoi consiste le pouvoir participatif ?

Impliquer les salariés dans la prise de décision et résolution de problèmes.

Qu'est-ce que la communication interne ascendante ?

Le manager écoute les salariés.

Qu'est-ce que la communication interne descendante ?

Le manager transmet des consignes aux salariés.

Qu'étudie l'analyse systémique ?

Une entité composée de plusieurs sous-ensembles et leurs relations.

Quelles caractéristiques structurent l'entreprise comme système ?

Une finalité, des règles internes, des mécanismes de commande et un contrôle.

Comment est l'entreprise en tant que système ?

Ouverte sur son environnement et composée de sous-ensembles interdépendants.

Quel est le rôle du système de pilotage dans l'entreprise ?

Analyser l’environnement, décider, prévoir, planifier et contrôler.

Que fait le système d’information dans l’entreprise ?

Il recueille, stocke, analyse et diffuse des informations vers le système de pilotage.

Quelles activités réalise le système opérant ?

Les activités concrètes comme approvisionner, produire, commercialiser, financer et gérer les personnes.

Qu'est-ce que la veille technologique ?

L’activité de se tenir informé des innovations dans un secteur déterminé.

Qu'est-ce que la production ?

Un phénomène de transformation créant une richesse supplémentaire.

Quels sont les deux facteurs de production présentés ?

Le capital et le travail.

Que permet le capital dans la production ?

D'investir dans le matériel.

Qui fournit le travail dans la production ?

Le personnel.

Pourquoi l'entreprise combine-t-elle ses facteurs de production ?

Pour réaliser une production destinée à satisfaire les besoins humains.

À quoi servent les biens et services achetés par les consommateurs ?

À satisfaire des besoins pratiques et psychologiques.

Qu'est-ce que la création de valeur ?

La production d’une utilité ou d’une richesse supplémentaire.

De quoi dépend la valeur pour le client ?

De l’utilité du produit et du sacrifice du prix demandé.

Comment la différenciation d’un produit influence-t-elle sa valeur ?

Elle accroît la valeur perçue par le consommateur.

Que permet la valeur ajoutée créée ?

De rémunérer salariés, actionnaires, État et générer des revenus.

Qu'est-ce que la plus-value boursière ?

Le gain réalisé lors de la vente d’un titre financier.

Qu'est-ce que la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) ?

La déclinaison du développement durable dans la gestion de l’entreprise.

Qu'est-ce que le profit dans une entreprise ?

La différence entre les recettes et les coûts.

Que désigne la finalité d'une entreprise ?

Son principe d'existence et sa mission première.

Quel est l'objectif principal de l'entreprise selon la vision économique libérale classique ?

La maximisation du profit.

Comment le profit est-il considéré dans la vision économique libérale classique ?

Comme la rémunération du risque des apporteurs de capitaux.

Selon Peter Drucker, que doit faire une entreprise ?

Satisfaire les besoins des clients et assurer sa pérennité.

Dans la vision de Peter Drucker, quel est le rôle du profit ?

Un moyen d'assurer la pérennité de l'entreprise.

Quelle est la chaîne d'activités présentée par Drucker ?

Production, satisfaction du client, création de valeur, profit, pérennité.

Quelles sont les trois dimensions de la RSE ?

Écologique, sociale et sociétale.

Que comprend la dimension écologique de la RSE ?

La lutte contre la pollution, le recyclage des déchets et les économies d’énergie.

Que comprend la dimension sociale de la RSE ?

Le bien-être des salariés, de bonnes conditions de travail, la préservation des emplois et l’inclusion.

Que comprend la dimension sociétale de la RSE ?

L’éthique des affaires, la loyauté des pratiques et l’engagement citoyen.

Qu’est-ce que l’inclusion en management ?

Une pratique fondée sur l’ouverture d’esprit, l’empathie et la diversité.

Qui sont les parties prenantes d’une organisation ?

Les individus, groupes ou organisations influençant ou affectés par ses activités.

Quels acteurs comprennent les parties prenantes ?

Salariés, syndicats, clients, fournisseurs, autorités, investisseurs, concurrents, communautés et société civile.

Pourquoi le dialogue avec les parties prenantes est-il important en RSE ?

Il est un facteur essentiel de crédibilité d’une démarche de RSE.

Qu'exprime la raison d’être d’une entreprise ?

Le rôle que l’entreprise veut jouer dans la société.

Quelles options ont les entreprises françaises pour leur raison d’être ?

Elles peuvent adopter une raison d’être ou devenir sociétés à mission.

Que doit mettre en place une société à mission en France ?

Un comité de vérification.

Quel objectif Carrefour s’est-il fixé en devenant société à mission en 2019 ?

Proposer des services, produits et alimentation de qualité accessibles à tous.

Qui sont les shareholders selon le cours ?

Les détenteurs de créances.

Que désignent les stakeholders ?

Les parties prenantes.