Quiz: Management et finalités de l’entreprise — 31 questions

1. Laquelle de ces mesures relève principalement de la dimension écologique de la RSE ?

A. Consulter les investisseurs sur la stratégie financière de l’entreprise

B. Améliorer le bien-être des salariés et leurs conditions de travail

C. Mettre en place le recyclage des déchets et réaliser des économies d’énergie

D. Préserver les emplois et renforcer l’inclusion dans le recrutement

Answer: (C)

Explanation

La dimension écologique comprend notamment la lutte contre la pollution, le recyclage des déchets et les économies d’énergie.

2. Quelle est la fonction économique de la valeur ajoutée créée par une entreprise ?

A. Elle sert seulement à financer les achats de matières premières

B. Elle correspond uniquement au prix payé par le client

C. Elle permet de rémunérer les salariés, les actionnaires et l’État, et d’alimenter les revenus du circuit économique

D. Elle revient exclusivement à l’entreprise sous forme de profit

Answer: (C)

Explanation

La valeur ajoutée crée une richesse répartie entre plusieurs acteurs, notamment les salariés, les actionnaires et l’État par les impôts. Elle ne se confond donc pas avec le seul profit de l’entreprise.

3. Quelle définition décrit le mieux le management dans une action collective ?

A. Répartir les bénéfices entre les membres d’un groupe

B. Exécuter soi-même toutes les tâches nécessaires

C. Remplacer les objectifs communs par des objectifs individuels

D. Prendre des décisions, organiser les tâches et superviser leur réalisation

Answer: (D)

Explanation

Le management consiste à décider, organiser les tâches de travail et superviser leur réalisation pour réussir une action collective.

4. Une entreprise répartit la production entre plusieurs salariés, organise leur coopération et vérifie l’exécution des missions. Quel processus met-elle en œuvre ?

A. La réduction des activités à un contrôle financier

B. La centralisation de toutes les tâches sur un salarié

C. La suppression des responsabilités individuelles

D. La coordination des salariés

Answer: (D)

Explanation

L’entreprise coordonne les salariés en divisant les tâches, en organisant la coopération et en contrôlant la réalisation des missions.

5. Quelle définition correspond le mieux aux parties prenantes d’une organisation ?

A. Les acteurs qui influencent l’organisation ou peuvent être affectés par ses activités

B. Les seuls salariés chargés de mettre en œuvre les décisions de la direction

C. Les concurrents qui proposent des produits ou services similaires

D. Les seuls détenteurs du capital qui perçoivent les bénéfices de l’organisation

Answer: (A)

Explanation

Les parties prenantes sont les individus, groupes ou organisations qui influencent les activités, produits ou services d’une organisation, ou qui peuvent être affectés par eux.

6. Quelle caractéristique correspond à la définition d’une organisation proposée par S. P. Robbins ?

A. Une activité individuelle organisée autour d’intérêts personnels

B. Une collection de personnes disposant uniquement de ressources financières

C. Un groupe temporaire sans objectifs communs ni limites définies

D. Un ensemble structuré de moyens, avec des frontières identifiables et des objectifs partagés

Answer: (D)

Explanation

Pour Robbins, une organisation est un ensemble structuré de moyens formant une unité de coordination, doté de frontières identifiables et orienté vers des objectifs partagés.

7. Laquelle des propositions regroupe les quatre fonctions du management ?

A. Décider seul, répartir les salaires, communiquer et sanctionner

B. Fixer les objectifs, organiser le travail, animer les personnes et contrôler les résultats

C. Produire, acheter, stocker les biens et établir les factures

D. Recruter, licencier, financer l’entreprise et vendre les produits

Answer: (B)

Explanation

Les quatre fonctions du management sont fixer les objectifs, organiser le travail, animer les personnes et contrôler les résultats.

8. Quelle caractéristique décrit le mieux l’entreprise considérée comme un système ?

A. Un système dynamique structuré par une finalité, des règles, une commande et un contrôle

B. Un système fermé, stable et dépourvu de règles internes

C. Une organisation limitée à la production de biens matériels

D. Un ensemble sans objectif composé d’activités indépendantes

Answer: (A)

Explanation

L’entreprise est un système dynamique organisé autour d’une finalité, de règles internes, de mécanismes de commande et d’un contrôle.

9. À quoi correspond la responsabilité sociétale des entreprises ?

A. À la différenciation commerciale d’un produit par son emballage

B. À la vente de titres financiers sur un marché

C. À la recherche exclusive du profit à court terme

D. À l’application du développement durable aux activités et aux décisions de gestion de l’entreprise

Answer: (D)

Explanation

La responsabilité sociétale des entreprises est la déclinaison du développement durable dans les activités et les décisions de gestion de l’entreprise.

10. Que décrit principalement la raison d’être d’une entreprise ?

A. Le niveau de ses coûts comparé à celui de ses concurrents

B. Le rôle qu’elle veut jouer dans la société, en précisant son quoi et son pourquoi

C. La liste de ses actionnaires et la répartition de son capital

D. Le montant de son profit annuel, indépendamment de son rôle dans la société

Answer: (B)

Explanation

La raison d’être exprime le rôle qu’une entreprise veut jouer dans la société en précisant son «quoi» et son «pourquoi». Le profit mesure seulement un résultat financier.

11. Une entreprise analyse son marché, fixe des objectifs, planifie ses actions et vérifie les résultats obtenus. Quel système assure principalement ces fonctions ?

A. Le système de distribution

B. Le système d’information

C. Le système opérant

D. Le système de pilotage

Answer: (D)

Explanation

Le système de pilotage analyse l’environnement, décide, prévoit, planifie et contrôle afin de conduire l’entreprise vers ses objectifs. Le système opérant, lui, réalise les activités concrètes.

12. Quelle proposition définit correctement une entreprise ?

A. Un groupe de personnes qui poursuit uniquement des activités personnelles

B. Une structure qui coordonne des salariés sans produire de biens ni de services

C. Une organisation autonome qui produit des biens ou des services grâce à des actions collectives

D. Une organisation limitée à la gestion de ressources financières

Answer: (C)

Explanation

Une entreprise est une organisation autonome et un groupement de personnes qui réalise des actions collectives pour produire des biens ou des services.

13. Pour un client, de quels éléments dépend principalement la valeur perçue d’un produit ?

A. Du coût de production et du montant des impôts

B. Du nombre de concurrents et de la taille des locaux

C. De l’utilité retirée et du sacrifice représenté par le prix

D. Du salaire des employés et du bénéfice de l’entreprise

Answer: (C)

Explanation

La valeur pour le client dépend du bénéfice ou de l’utilité perçue ainsi que du sacrifice constitué par le prix demandé.

14. Que cherche précisément à étudier l’analyse systémique d’une entreprise ?

A. Les résultats financiers sans examiner l’organisation interne

B. Les comportements individuels des salariés uniquement

C. Une entité composée de sous-ensembles et les relations entre eux

D. Les produits vendus indépendamment de leur environnement

Answer: (C)

Explanation

L’analyse systémique étudie une entité formée de plusieurs sous-ensembles ainsi que les relations qui les unissent.

15. Quelle distinction décrit correctement la finalité et le profit d’une entreprise ?

A. La finalité concerne les investisseurs, tandis que le profit concerne uniquement les clients

B. La finalité est sa mission première, tandis que le profit peut contribuer à sa pérennité

C. La finalité est le résultat financier, tandis que le profit définit sa mission première

D. La finalité correspond aux coûts, tandis que le profit désigne les recettes brutes

Answer: (B)

Explanation

La finalité est le principe d’existence et la mission première de l’entreprise. Le profit peut être considéré comme un moyen d’assurer sa pérennité.

16. Quelles sont les trois dimensions fondamentales de la RSE ?

A. Financière, commerciale et juridique

B. Écologique, sociale et sociétale

C. Politique, fiscale et concurrentielle

D. Technologique, industrielle et internationale

Answer: (B)

Explanation

La RSE repose sur trois dimensions: écologique, sociale et sociétale.

17. Quelle association entre les facteurs de production et leur signification est correcte ?

A. Le capital correspond aux ressources investies et le travail à l’activité du personnel

B. Le capital correspond à l’activité du personnel et le travail aux machines

C. Le capital correspond aux ventes et le travail aux impôts versés

D. Le capital correspond aux besoins des consommateurs et le travail aux bénéfices

Answer: (A)

Explanation

Le capital permet notamment d’investir dans le matériel, tandis que le travail est fourni par le personnel.

18. Quels sont les trois types de moyens structurés mobilisés par une organisation ?

A. Les moyens juridiques, culturels et politiques

B. Les moyens matériels, financiers et humains

C. Les moyens techniques, commerciaux et médiatiques

D. Les moyens individuels, familiaux et sociaux

Answer: (B)

Explanation

Les moyens structurés d’une organisation sont de trois types : matériels, financiers et humains.

19. Pour réaliser un bien destiné à satisfaire un besoin humain, que doit faire une entreprise ?

A. Réduire la production à l’achat de biens finis

B. Combiner ses facteurs de production

C. Séparer le capital et le travail afin de les utiliser indépendamment

D. Remplacer le travail par la consommation

Answer: (B)

Explanation

L’entreprise combine le capital et le travail, c’est-à-dire ses facteurs de production, pour réaliser une production destinée à satisfaire les besoins humains.

20. Quelle définition correspond à la production ?

A. La vente d’un titre financier sur un marché

B. La transformation de facteurs de production en biens ou services créant une richesse supplémentaire

C. L’utilisation de biens et services pour satisfaire des besoins

D. La fixation du prix d’un produit par les consommateurs

Answer: (B)

Explanation

La production transforme des facteurs de production afin de réaliser des biens ou des services et de créer une richesse supplémentaire. La consommation consiste au contraire à utiliser ces biens ou services.

21. Quelles démarches une entreprise française peut-elle entreprendre pour formaliser sa mission sociétale ?

A. Maximiser son profit et supprimer tout mécanisme de contrôle externe

B. Remplacer sa gouvernance par un groupe composé exclusivement de concurrents

C. Déclarer ses objectifs financiers sans choisir de mission ni prendre d’engagements

D. Adopter une raison d’être ou devenir société à mission, avec des engagements et un comité de vérification

Answer: (D)

Explanation

Une entreprise française peut se doter d’une raison d’être ou devenir une société à mission en choisissant une mission, en prenant des engagements et en mettant en place un comité de vérification.

22. Dans une équipe, chaque salarié réalise une tâche différente et un responsable relie ces tâches pour atteindre un objectif commun. Quelle notion décrit cette mise en cohérence ?

A. La coordination

B. La spécialisation individuelle

C. La délégation financière

D. La division des tâches

Answer: (A)

Explanation

La coordination donne un sens collectif à des actions réalisées individuellement. La division des tâches consiste seulement à répartir le travail.

23. Selon Peter Drucker, quelle relation existe entre la satisfaction des clients et le profit ?

A. La satisfaction des clients dépend principalement de la réduction des coûts, sans lien avec la pérennité

B. La satisfaction des clients contribue à la création de valeur et fait du profit un moyen de pérennité

C. La satisfaction des clients est secondaire, car le profit constitue la finalité unique de l’entreprise

D. La satisfaction des clients intervient après la pérennité, lorsque le profit est déjà assuré

Answer: (B)

Explanation

Pour Drucker, l’entreprise doit satisfaire les besoins des clients et assurer sa pérennité; le profit est un moyen d’y parvenir.

24. Comment le management transforme-t-il les actions de plusieurs personnes en performance collective ?

A. En remplaçant les objectifs communs par des objectifs individuels

B. En laissant chaque personne agir sans coordination

C. En supprimant toute répartition du travail

D. En décidant, en organisant et en supervisant les tâches

Answer: (D)

Explanation

Le management rend l’action collective plus performante en décidant, en organisant et en supervisant les tâches réalisées par les membres du groupe.

25. Un manager recueille les remarques de son équipe avant de prendre une décision. De quel type de communication interne s’agit-il ?

A. D’une communication ascendante

B. D’une communication financière

C. D’une communication exclusivement externe

D. D’une communication descendante

Answer: (A)

Explanation

La communication interne est ascendante lorsque le manager écoute les salariés. Elle est descendante lorsqu’il leur transmet des consignes.

26. Pourquoi l’entreprise est-elle qualifiée de système ouvert ?

A. Parce qu’elle dépend exclusivement de ses ressources financières internes

B. Parce qu’elle échange avec son environnement et comprend des sous-ensembles interdépendants

C. Parce que toutes ses activités sont réalisées par un seul service

D. Parce qu’elle fonctionne sans règles ni mécanismes de contrôle

Answer: (B)

Explanation

L’entreprise est ouverte sur son environnement et ses différents sous-ensembles sont interdépendants.

27. Une équipe de bénévoles prépare ensemble une collecte de fonds pour une même cause. Pourquoi cette activité constitue-t-elle une action collective ?

A. Parce que les participants travaillent sans objectif défini

B. Parce que chaque membre cherche un résultat personnel différent

C. Parce que plusieurs personnes poursuivent un but commun

D. Parce qu’une seule personne prend toutes les décisions

Answer: (C)

Explanation

Une action collective réunit plusieurs personnes qui poursuivent un même but commun. La collecte de fonds correspond à cette définition.

28. Que signifie la création de valeur pour une entreprise ?

A. La conservation inchangée des ressources utilisées

B. La diminution de l’utilité d’un produit pour le client

C. La simple augmentation des coûts de production

D. La production d’une utilité ou d’une richesse supplémentaire pour différents bénéficiaires

Answer: (D)

Explanation

La création de valeur correspond à la production d’une utilité ou d’une richesse supplémentaire pour le client, l’économie, l’entreprise ou ses parties prenantes.

29. Quelle situation illustre le mieux le rôle du dialogue avec les parties prenantes dans une démarche de RSE ?

A. Une entreprise remplace ses échanges avec les parties prenantes par une campagne publicitaire

B. Une entreprise fixe seule ses engagements afin d’éviter toute influence extérieure

C. Une entreprise limite sa démarche RSE à la publication de ses résultats financiers

D. Une entreprise consulte salariés, clients et communautés locales pour rendre ses engagements plus crédibles

Answer: (D)

Explanation

Le dialogue avec les parties prenantes est considéré comme un facteur essentiel de la crédibilité d’une démarche de RSE. Il permet de prendre en compte les acteurs concernés ou influents.

30. Dans la vision économique libérale classique, pourquoi l’entreprise cherche-t-elle à maximiser son profit ?

A. Parce que le profit garantit l’absence de concurrence sur le marché

B. Parce que le profit mesure directement la qualité des conditions de travail

C. Parce que le profit rémunère le risque pris par les apporteurs de capitaux

D. Parce que le profit remplace la satisfaction des besoins des clients

Answer: (C)

Explanation

Dans cette vision, la maximisation du profit est l’objectif de l’entreprise, le profit étant considéré comme la rémunération du risque pris par les apporteurs de capitaux.

31. Comment le profit d’une entreprise se calcule-t-il ?

A. En soustrayant les coûts aux recettes

B. En additionnant les recettes et les coûts

C. En divisant les coûts par les recettes

D. En mesurant les recettes avant les coûts

Answer: (A)

Explanation

Le profit correspond à la différence entre les recettes et les coûts. Les recettes avant déduction des coûts constituent le chiffre d’affaires.