Ventes complexes et techniques B2B

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Plan du Cours

  1. Écosystème et formes de vente
  2. Vente complexe et types de clients
  3. Prospection et qualification B2B
  4. Découverte et parties prenantes
  5. Proposition et présentation de valeur
  6. Objections, négociation et closing
  7. Suivi, influence et changement
  8. Usages, modèles économiques et tendances

1. Écosystème et formes de vente

Points essentiels

★ À maîtriser

⚡ La vente B2C désigne la vente d’une entreprise à des particuliers, tandis que la vente B2B désigne la vente d’une entreprise à des professionnels.

  • Un écosystème de vente peut associer la vente directe, la vente indirecte par des intermédiaires, la vente retail en magasin et la vente en gros à d’autres intermédiaires.

Compléments

⚡ La télévente se fait au téléphone sans contact face à face, la vente porte à porte implique une visite chez le prospect, la vente par correspondance passe par un catalogue et la vente en ligne se fait directement sur Internet.

Astuce mémo

Direct, indirect, retail, gros

2. Vente complexe et types de clients

Notions clés & Définitions

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Quiz preview

1. Quelle formulation distingue le mieux la vente B2C de la vente B2B ?

2. Si une entreprise vend ses produits directement via Internet, quel type de vente correspond le mieux ?

3. Une entreprise cherche un contrat très structurant, avec plusieurs décideurs et un calendrier qui s’étend sur plusieurs mois : de quel type de vente s’agit-il le plus probablement ?

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Flashcards preview

Qu'est-ce que la vente B2C désigne ?

La vente d’une entreprise à des particuliers.

Qu'est-ce que la vente B2B désigne ?

La vente d’une entreprise à des professionnels.

Que peut associer un écosystème de vente ?

La vente directe, indirecte, retail en magasin et en gros à d’autres intermédiaires.

Comment se caractérise la télévente ?

Elle se fait au téléphone sans contact face à face.

Qu'implique la vente porte à porte ?

Une visite chez le prospect.

Par quel moyen passe la vente par correspondance ?

Par un catalogue.

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Frequently asked questions

What does the revision sheet on Ventes complexes et techniques B2B cover?

The revision sheet covers the essential concepts of Ventes complexes et techniques B2B. It is organized by topic to facilitate learning and memorization, with key definitions, explanations and summaries.

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How many questions are in the Ventes complexes et techniques B2B quiz?

The quiz contains 24 multiple-choice questions with detailed corrections and explanations for each answer. Ideal for testing your knowledge and identifying gaps.

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How to study Ventes complexes et techniques B2B with flashcards?

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