Flashcards: Les barrières à la communication en soins — 22 cards

Communication académique — définition ?

Échanges formels d’informations dans un contexte éducatif ou de recherche.

Communication interpersonnelle — rôle ?

Échanges directs favorisant confiance, clarté et collaboration.

Communication non violente — principe ?

Exprimer besoins et sentiments sans jugement, avec empathie.

Modes de communication — exemples ?

Verbal, non verbal, visuel, numérique.

Compétences TIC — importance ?

Utiliser outils numériques pour soutenir la communication académique.

Langage — rôle dans communication ?

Encode les idées pour transmission efficace.

Encodage — processus ?

Transformer pensées en message compréhensible.

Décodage — processus ?

Interpréter et comprendre le message reçu.

Message — composantes ?

Contenu verbal ou non-verbal transmis.

Canal de communication — exemples ?

Parole, écrit, visuel, numérique.

Facteurs favorisant communication — exemples ?

Environnement calme, écoute, attitude ouverte.

Facteurs inhibant communication — exemples ?

Bruits, distractions, préjugés.

Fonction informative — rôle ?

Transmettre données, connaissances, instructions.

Fonction relationnelle — rôle ?

Établir confiance, empathie, compréhension.

Fonction éducative — rôle ?

Transmettre connaissances, favoriser autonomie.

Fonction de coordination — rôle ?

Organiser, synchroniser actions entre acteurs.

Communication verbale — exemples ?

Face à face, téléphone, oral.

Communication écrite — exemples ?

Dossiers, notes, emails.

Barrières psychologiques — exemples ?

Stress, préjugés, émotions fortes.

Barrières physiologiques — exemples ?

Fatigue, troubles sensoriels.

Barrières linguistiques — causes ?

Différences de langue ou dialecte.

Différences culturelles — impact ?

Malentendus, interprétations erronées.