Les Fondements de la Communication Interpersonnelle

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Plan du Cours

  1. Communication verbale et implicites
  2. Modèle technique Shannon et Weaver
  3. Feed-back : fonctions et rôle
  4. Bruits et barrières de communication
  5. Modèle systémique de Palo Alto
  6. Analyse transactionnelle d Eric Berne
  7. États du moi et transactions
  8. Positions de vie et communication
  9. Communication non verbale et relation

1. Communication verbale et implicites

Notions clés & Définitions

  • Communication verbale : La communication verbale est l’échange utilisant le langage comme support principal du message explicite.
  • Inférence : L’inférence est une déduction que le récepteur produit à partir du message et du contexte pour comprendre ce qui n’est pas dit.
  • Codes culturels : Les codes culturels sont des repères partagés par un groupe qui orientent l’interprétation des messages.
  • Contexte de communication : Le contexte de communication regroupe la situation et les éléments autour de l’échange qui influencent la compréhension.
  • Décalage intention-message-impact : Le décalage intention-message-impact est l’écart possible entre ce que l’émetteur vise, ce qu’il produit et ce que le récepteur perçoit.

Points essentiels

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1. Dans la communication verbale, que désigne l’implicite ?

2. Quel élément peut provoquer un décalage entre l’intention de l’émetteur et l’impact ressenti par le récepteur ?

3. Dans le modèle technique de Shannon et Weaver, quelle est la fonction du codage ?

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Flashcards preview

Communication verbale — définition ?

Échange utilisant le langage comme support principal.

Inférence — rôle ?

Dédure un sens implicite du message.

Codes culturels — importance ?

Orientent l’interprétation des messages.

Contexte de communication — composantes ?

Situation et éléments environnants influençant la compréhension.

Décalage intention-message-impact — phénomène ?

Écart entre ce qu’on veut et ce que perçoit le récepteur.

Modèle Shannon-Weaver — éléments clés ?

Émetteur, codage, message, récepteur, décodage.

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Frequently asked questions

What does the revision sheet on Les Fondements de la Communication Interpersonnelle cover?

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How many questions are in the Les Fondements de la Communication Interpersonnelle quiz?

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