Flashcards: Communication managériale efficace — 18 cards

Communication managériale — objectif ?

Transmettre un message clair et cohérent

Communication non verbale — éléments ?

Gestes, posture, regard, visage, contact corporel

Communication paraverbale — aspect ?

Ton, rythme, volume, intonation

Proxémie — définition ?

Étude de la distance physique entre interlocuteurs

Prise de parole — clé ?

Intégrer paraverbal et non verbal pour impact

Première impression — facteurs ?

Posture, ton, regard, confiance

Erreurs jeunes managers — exemples ?

Surjouer l’autorité, vouloir trop être ami, promettre excessivement

Rôles Fayol — principaux ?

Planifier, organiser, commander, coordonner, contrôler

Management moderne — ajout ?

Approches adaptatives, management situationnel

Écoute managériale — but ?

Comprendre besoins, favoriser dialogue constructif

Techniques entretien — but ?

Préparer, structurer, adapter pour résoudre problématiques

Génération Alpha — caractéristiques ?

Utilisation intensive réseaux sociaux, formats courts, voix

Génération Y — valeurs ?

Autonomie, équilibre vie pro/perso, expertise

Génération Z — préférences ?

Instantanéité, sens, apprentissage, tech digitale

Réseaux sociaux — outils clés ?

Slack, Teams, WhatsApp pour collaboration et innovation

Management à distance — enjeux ?

Communication, cohésion, performance, motivation

Bonnes pratiques à distance — principes ?

Confiance, autonomie, communication régulière, outils adaptés

Réunions digitales — organisation ?

Ordre du jour, animation dynamique, suivi rigoureux