Quiz: Évolutions et modèles organisationnels modernes — 9 questions

1. Quelle est la meilleure définition d'un comportement déviant dans un contexte organisationnel ?

A. Une critique constructive visant à améliorer le fonctionnement de l'équipe

B. Un désaccord entre collègues sur un projet

C. Une action ou attitude qui s'écarte des normes ou règles établies et qui peut nuire à l'organisation ou aux individus

D. Une erreur commise par un employé lors de l'exécution de ses tâches

Answer: (C)

Explanation

La définition correcte de comportement déviant, selon le contenu, est une action ou attitude qui s'écarte des normes ou règles établies et qui peut nuire à l'organisation ou aux individus. Les autres options représentent des situations ou notions différentes : erreur, conflit ou critique constructive, qui ne correspondent pas à la définition précise.

2. Selon la typologie de Brinkman et Kirshner, quel comportement déviant est caractérisé par un sabotage discret et une tendance à critiquer ou dénigrer le leader?

A. Le tank

B. Le sniper

C. La grenade

D. Le yes person

Answer: (B)

Explanation

Le sniper est un comportement déviant qui se manifeste par le sabotage discret et la critique du leader. Contrairement au tank qui fonce sans considération éthique, le sniper agit de manière plus subtile en critiquant ou en dénigrant.

3. Selon la typologie des comportements déviants de Brinkman et Kirshner, quel profil est caractérisé par un sabotage discret et une critique du leader ?

A. Le sniper

B. Celui qui sait tout

C. La grenade

D. Le tank

Answer: (A)

Explanation

Le profil du 'sniper' selon la typologie de Brinkman et Kirshner est celui qui aime le conflit, critique ou dénigre le leader, et peut adopter des comportements discrets comme le sabotage.

4. Quel comportement déviant se caractérise par une attitude qui s'écarte des normes, pouvant nuire à l'organisation ou aux individus?

A. Comportement stratégique

B. Comportement déviant

C. Comportement exemplaire

D. Comportement conformiste

Answer: (B)

Explanation

Un comportement déviant est une action ou attitude qui s'écarte des normes établies et peut nuire à l'organisation ou aux individus. Il est important de le détecter pour limiter ses impacts.

5. Quel est le rôle principal de la structure divisionnelle dans une organisation ?

A. Permettre une meilleure adaptation aux marchés et aux clients

B. Favoriser la spécialisation par fonction

C. Réduire la duplication des ressources

D. Simplifier la hiérarchie et centraliser le pouvoir

Answer: (A)

Explanation

La structure divisionnelle vise à mieux répondre aux besoins spécifiques du marché ou des clients en regroupant les activités par produit, territoire ou clientèle, ce qui favorise la flexibilité et l'adaptation.

6. Quels sont les profils de comportements déviants identifiés dans la typologie de Brinkman et Kirshner qui souvent impliquent un rejet ou une attitude négative envers l'organisation?

A. Le leader inspirant et le médiateur

B. Le tank et le sniper

C. L'innovateur et le collaborateur

D. Le motivateur et le soutien

Answer: (B)

Explanation

Le tank et le sniper sont des profils déviants selon Brinkman et Kirshner. Le tank fonce sans considération éthique, et le sniper sabote ou critique de façon subtile.

7. Quelles actions peuvent aider à prévenir et gérer efficacement les comportements déviants en entreprise?

A. Instaurer des règles strictes et favoriser la communication transparente

B. Ignorer les comportements déviants pour ne pas aggraver la situation

C. Récompenser tous comportements pour maintenir l'harmonie

D. Se concentrer uniquement sur la performance individuelle sans gestion des comportements

Answer: (A)

Explanation

La prévention des comportements déviants passe par des règles claires, une communication transparente et un recadrage adapté, ce qui permet d'installer une culture de respect et de transparence.

8. Quel est un risque principal associé à l'absence de gestion des comportements déviants dans une organisation?

A. Amélioration continue de la cohésion d'équipe

B. Dégradation de la cohésion et détérioration de la performance

C. Réduction des conflits internes

D. Augmentation de la motivation des employés

Answer: (B)

Explanation

L'absence de gestion des comportements déviants peut entraîner des tensions, du stress et une dégradation de la cohésion d'équipe, nuisant ainsi à la performance globale.

9. Selon le contenu, quelle stratégie est essentielle pour limiter l'impact des comportements déviants?

A. Renforcer la culture d'entreprise vers plus de transparence et de respect

B. Permettre à tous les employés d'agir librement sans règles strictes

C. Favoriser la compétitivité individuelle à tout prix

D. Minimiser la communication en cas de comportement problématique

Answer: (A)

Explanation

Une culture d'entreprise basée sur la transparence et le respect, accompagnée d'une communication claire, est fondamentale pour prévenir et gérer efficacement les comportements déviants.