Gestion de la réputation en ligne

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Plan du Cours

  1. Valorisation marque employeur
  2. Analyse critique réseaux sociaux
  3. Perception interne et externe
  4. Gestion crise réputation
  5. Rôle salarié ambassadeur
  6. Communication recrutement Twitter
  7. Stratégie communication Facebook
  8. Impact actions marketing

1. Valorisation marque employeur

Notions clés & Définitions

  • Vigilance de la DRH face aux critiques : La nécessité pour la Direction des Ressources Humaines de surveiller activement et de réagir rapidement aux critiques formulées en interne ou en externe pour préserver la réputation et le climat social de l’entreprise.
  • Conséquences des critiques sur la productivité et l’image : Les critiques, si elles ne sont pas gérées, peuvent entraîner une dégradation du climat social, une perte de confiance, une baisse de productivité et une détérioration de l’image de l’entreprise, impactant sa pérennité.
  • Impact des critiques sur la marque employeur : Les retours négatifs, notamment sur les réseaux sociaux, peuvent nuire à l’attractivité de l’entreprise, compliquant le recrutement et la fidélisation des talents, comme le souligne PERROUX (date).
  • Analyse des causes du mécontentement du personnel navigant commercial (PNC) : La compréhension précise des griefs du PNC, notamment leurs conditions de travail et le management jugé injuste et stressant, permet d’identifier les leviers d’amélioration pour renforcer la marque employeur.
  • **Mise en place d’actions…
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Quiz preview

1. Qu'est-ce que la valorisation de la marque employeur ?

2. Quelle loi prévoit des sanctions pour propos injurieux ou diffamatoires tenus sur les réseaux sociaux, notamment en ce qui concerne la liberté de la presse ?

3. Quel est le rôle principal de la perception interne et externe dans la gestion de l'image de l'entreprise ?

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Flashcards preview

Valorisation marque employeur — rôle ?

Attirer et fidéliser les talents.

Analyse critique réseaux sociaux — objectif ?

Gérer la réputation et limiter les risques.

Perception interne — définition ?

Avis et sentiment des employés.

Perception externe — définition ?

Opinion du public et des clients.

Gestion crise réputation — étape clé ?

Réaction rapide face aux critiques.

Rôle salarié ambassadeur — mission ?

Valoriser l’image de l’entreprise sur réseaux.

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Frequently asked questions

What does the revision sheet on Gestion de la réputation en ligne cover?

The revision sheet covers the essential concepts of Gestion de la réputation en ligne. It is organized by topic to facilitate learning and memorization, with key definitions, explanations and summaries.

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How many questions are in the Gestion de la réputation en ligne quiz?

The quiz contains 8 multiple-choice questions with detailed corrections and explanations for each answer. Ideal for testing your knowledge and identifying gaps.

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How to study Gestion de la réputation en ligne with flashcards?

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