Flashcards: Gestion de la réputation en ligne — 16 cards

Valorisation marque employeur — rôle ?

Attirer et fidéliser les talents.

Analyse critique réseaux sociaux — objectif ?

Gérer la réputation et limiter les risques.

Perception interne — définition ?

Avis et sentiment des employés.

Perception externe — définition ?

Opinion du public et des clients.

Gestion crise réputation — étape clé ?

Réaction rapide face aux critiques.

Rôle salarié ambassadeur — mission ?

Valoriser l’image de l’entreprise sur réseaux.

Communication recrutement Twitter — conseil ?

Langage clair, image attractive, timing stratégique.

Stratégie Facebook — objectif principal ?

Créer une page attractive et cohérente.

Impact actions marketing — effet ?

Amélioration de la notoriété et image.

Viralité — définition ?

Propagation rapide d’une information.

Puissance de propagation — influence ?

Amplitude de la diffusion d’un contenu.

Diffamation en ligne — risque juridique ?

Sanctions civiles et pénales possibles.

Climat social — influence ?

Baisse de productivité et conflits.

Mécontentement PNC — cause principale ?

Conditions de travail et management injuste.

Réaction immédiate crise — importance ?

Limiter la dégradation de l’image.

Rôle salarié ambassadeur — précaution ?

Formation et encadrement pour éviter maladresses.