Compétence — définition ?
Combinaison de savoirs, savoir-faire, savoir-être.
Savoirs — rôle ?
Connaissances acquises en formation.
Savoir-faire — construction ?
Expérience et apprentissage sur le terrain.
Savoir-être — exemple ?
Écoute active, rigueur, adaptabilité.
Solutions écarts compétences ?
Formation ou recrutement.
Temps disponible salarié ?
Heures réellement mobilisables après absences.
Temps nécessaire — facteur ?
Ouverture, missions, saisonnalité.
Calcul par postes ou fréquentation ?
Deux approches pour estimer besoins.
Effectif optimal — formule ?
Temps nécessaire / temps disponible.
Recrutement — objectif ?
Répondre à un besoin en compétences ou volume.
Savoirs — mode d'acquisition ?
En formation.
Savoir-faire — mode d'acquisition ?
Sur le terrain, via expérience.
Savoir-être — exemples clés ?
Écoute, rigueur, adaptabilité, résistance au stress.
Écart compétences — solution ?
Former ou recruter, avec l’adhésion du manager.
Contraintes temps disponible ?
Droit, conventions, absences, congés.
Formule temps dispo ?
Semaines × heures/semaines − absences.
Temps nécessaire — éléments ?
Missions, ouverture, saisonnalité.
Approche par fréquentation — ajout ?
Temps incompressible (tâches annexes).
Taille optimale — calcul ?
Temps nécessaire / temps disponible.
Sous-effectif — conséquences ?
Mauvaise organisation, insatisfaction, surcharge.
Test your knowledge with 20 questions on Gestion des Effectifs et Compétences en Vente.
1. Quelle affirmation décrit le mieux la compétence d’un salarié ?
2. Dans l’organisation du travail, à quoi renvoie la notion de compétence ?
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