Flashcards: Gestion stratégique du changement — 22 cards

Changement — définition ?

Modification ou adaptation d’une organisation ou d’un individu.

Sources internes du changement ?

Innovation, évolution des modèles, réglementation interne.

Sources externes du changement ?

Facteurs démographiques, réglementaires, économiques, crises sanitaires.

Gestion du changement — rôle ?

Planifier, déployer, accompagner et mesurer la transformation.

Résistance au changement — cause ?

Peur de l’inconnu, attachement au statu quo.

Processus individuel de changement ?

Abandon des habitudes, apprentissage, phases psychologiques.

Modèle de Lewin — étapes ?

Unfreeze, change, refreeze.

Modèle de Kotter — étapes ?

8 étapes : urgence, coalition, vision, communication, etc.

Inhibiteurs du changement ?

Rigidité, manque de communication, culture figée.

Leviers du changement ?

Leadership, communication efficace, incitations.

Types de changement — principaux ?

Organisationnel, technologique, culturel, stratégique.

Changement incrémental vs radical ?

Progressif vs disruptif.

Impact organisationnel — aspect ?

Structure, culture, performance, parties prenantes.

Leadership — rôle dans le changement ?

Inspiration, mobilisation, vision, confiance.

Mesure du succès — indicateurs ?

Adhésion, respect des coûts/délais/qualité, résultats stratégiques.

Changement vs transformation ?

Changement : adaptation ; transformation : mutation profonde.

Hyperconnectivité — effet ?

Circulation instantanée de l’information, accélération des changements.

Crises sanitaires et climatiques — rôle ?

Imposent adaptation rapide et redéfinition des priorités.

Modèles de changement — exemples ?

Lewin, Kotter, approches agiles.

Impact sur la culture ?

Transformation des valeurs, comportements, normes.

Rôle du leadership — essentiel ?

Orienter, motiver, rassurer, engager.

Outils pour mesurer ?

Tableaux de bord, indicateurs, certifications.