Flashcards: Gestion stratégique du commerce — 24 cards

Animation commerciale — définition ?

Actions pour stimuler l’intérêt et l’achat.

Dynamisation de l’offre — rôle ?

Mettre en valeur et adapter l’offre continue.

Présentation de l'entreprise — éléments clés ?

Nom, adresse, secteur, effectif, chiffre d'affaires.

Histoire de l'entreprise — contenu ?

Événements marquants, création, évolution, implantations.

Zone de chalandise — localisation ?

Espace géographique attirant la clientèle.

Étude de marché — objectif principal ?

Analyser marché, demande, offre, concurrence.

Analyse de la demande — focalisation ?

Besoins, motivations, comportements des consommateurs.

Marché actuel — définition ?

Clients qui achètent réellement aujourd’hui.

Marché potentiel — définition ?

Consommateurs susceptibles d’acheter à l’avenir.

Part de marché — signification ?

Proportion des ventes détenue par une entreprise.

Organisation de l'offre — but ?

Adapter et développer l’offre pour fidéliser.

Outils d’organisation — exemples ?

ECR, Category Management, coopération.

ECR — rôle ?

Optimiser la réponse aux attentes consommateurs.

Category Management — principe ?

Regrouper produits en univers cohérents.

Organisation de l'espace — objectif ?

Attirer, guider, fidéliser la clientèle.

Aménagement de l’espace — concerne ?

Dispositif physique du point de vente.

Agencement virtuel — définition ?

Organisation de l’espace en ligne.

Développement performances — but ?

Améliorer rentabilité et efficacité.

Indicateurs de performance — exemples ?

Chiffre d’affaires, marge, résultat net.

Communication commerciale — objectif ?

Promouvoir l’offre et renforcer la visibilité.

Promotion des ventes — technique ?

Offres spéciales pour achat immédiat.

Évaluation action commerciale — étape clé ?

Mesurer résultats et ajuster stratégies.

Analyse zone de chalandise — étape ?

Délimiter et comprendre territoire d’influence.

Analyse offre et concurrence — but ?

Comprendre positionnement et parts de marché.