Flashcards: Introduction à la gestion de la diversité en entreprise — 20 cards

Diversité de surface — définition ?

Différences facilement perceptibles entre individus.

Diversité profonde — rôle ?

Influence la cohésion et la performance à long terme.

Caractéristiques personnelles objectives ?

Âge, genre, race, ethnie.

Effet de la discrimination ?

Réduit motivation, augmente turnover, nuit à la cohésion.

Racisme systémique — manifestation ?

Disparités et biais intégrés dans les structures.

Stéréotypes sur les âgés — impact ?

Discrimination, exclusion, sous-utilisation.

Impact discrimination — performance ?

Motivation, productivité, innovation diminuées.

Théorie de l'identité sociale — principe ?

Catégorisation en groupes influence perception et comportement.

Hypothèse du contact — condition ?

Interaction positive, égalitaire, avec objectifs communs.

Gestion efficace de la diversité — objectif ?

Valoriser différences, créer environnement inclusif.

Modèle d'identité de groupe commun — but ?

Réduire biais en créant une identité partagée.

Normes culturelles — influence ?

Guide comportemental, influence communication et gestion.

Climat de diversité — définition ?

Perception partagée d’un environnement inclusif.

Culture organisationnelle — rôle ?

Influence attitudes, comportements et gestion de la diversité.

Pratiques de gestion — exemples ?

Recrutement ciblé, formation, mentorat.

Effet de la diversité sur interactions ?

Enrichit perspectives, peut générer malentendus si mal gérée.

Théorie de la mosaïque culturelle — concept ?

Identités multiples influencent perceptions et interactions.

Importance de la sensibilisation interculturelle ?

Réduit malentendus, favorise inclusion.

Rôle de la culture dans la diversité ?

Façonne attitudes, pratiques, perceptions.

Climat positif — effet ?

Améliore satisfaction, cohésion, performance.