Flashcards: Introduction au marketing direct et ses outils — 24 cards

Marketing direct — définition ?

Outils de relation personnalisée à distance sans intermédiaire.

Outils online — exemples ?

E-mailing et SMS marketing.

Outils offline — exemples ?

Mailing et ISA (Imprimé Sans Adresse).

Personnalisation campagnes — base ?

Données déclaratives, comportementales et transactionnelles.

Données CRM — rôle ?

Cibler et personnaliser efficacement les campagnes.

Objectifs webmarketing — principaux ?

Générer des leads, trafic, conversions et fidélisation.

Segmentation prospects — but ?

Adapter messages selon intérêt et comportement.

Étapes campagnes — première ?

Ciblage précis.

Trouver coordonnées — méthode ?

Online : formulaires, réseaux sociaux. Offline : commerciaux, points de vente.

Ciblage — question clé ?

À qui s’adresse la campagne ?

Collecte — principe législatif ?

Consentement éclairé et opt-in.

Consentement — type recommandé ?

Opt-in actif ou double opt-in.

Outils emailing — exemples ?

Sarbacane, Mailchimp, Mailjet, Brevo, Sendethic.

Avantages emailing — principaux ?

Rapidité, personnalisation, traçabilité.

Structure email marketing — éléments ?

Accroche, visuel, CTA, réassurance, lien désabonnement.

Personnalisation — basée sur ?

Données déclaratives, historique et comportement RFM.

Données CRM — utilisation ?

Segmentation et personnalisation des campagnes.

Objectifs webmarketing — zone ?

Espace numérique, zone de chalandise virtuelle.

Segmentation prospects — différence ?

Prospects (avec coordonnées) vs suspects (intérêt sans coordonnées).

Étapes campagnes — étape 2 ?

Trouver coordonnées.

Ciblage et collecte — solution selon ?

Budget, temps, législation.

Consentement — finalité ?

Respect législation et confiance client.

Avantages emailing — limite ?

Délivrabilité et saturation.

Structure email — but ?

Clarté, persuasion, confiance.