Introduction au marketing en santé

📋 Plan du Cours

1. Fondements du marketing
2. Démarche et plan marketing
3. Analyse de l’environnement
4. Objectifs stratégiques
5. Segmentation, ciblage et positionnement
6. Positionnement et mix marketing
7. Plan d’action et budget marketing
8. Segmentation des médecins
9. Ciblage qualitatif et quantitatif
10. Marketing hospitalier

📖 1. Fondements du marketing

🔑 Notions clés & Définitions

• Marketing : Le marketing regroupe les actions qui étudient les besoins et le comportement du client afin d’influencer le marché et d’adapter la production et la force de vente.
• Démarche marketing : La démarche marketing est un processus structuré qui aide l’entreprise à comprendre les besoins des clients et à y répondre tout en atteignant ses objectifs commerciaux.
• Analyse SWOT : Le SWOT est un diagnostic qui relie les forces et faiblesses internes aux opportunités et menaces externes pour orienter les choix stratégiques.

📝 Points essentiels

• Le marketing génère un profit via les ventes et les coûts marketing : Profit = Ventes − Coûts Marketing.
• La démarche marketing comprend analyse du marché, objectifs, stratégie, mise en œuvre, contrôle/évaluation puis amélioration continue.
• Les objectifs marketing sont fixés en SMART : spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporels.
• La stratégie à 3 ans s’organise en trois axes : sécuriser faiblesses et menaces, consolider les forces, développer les opportunités.

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