Flashcards: Introduction au marketing en santé — 20 cards

Marketing — définition ?

Actions pour étudier besoins et influencer marché

Démarche marketing — étape clé ?

Comprendre besoins clients et atteindre objectifs

Analyse SWOT — rôle ?

Diagnostiquer forces, faiblesses, opportunités, menaces

Profit = Ventes − Coûts marketing — but ?

Maximiser la rentabilité

Plan marketing — contenu ?

Diagnostic, stratégie, actions, budget

Objectifs SMART — critères ?

Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporels

Analyse environnement — étape ?

Étudier secteur, concurrence, segments

Segmentation — but ?

Découper marché en sous-groupes pertinents

Ciblage qualitatif — critère ?

Influence et rôle des segments

Ciblage quantitatif — critère ?

Potentiel, volume, valeur

Positionnement — définition ?

Place du produit face aux attentes et concurrents

Mix marketing 4P — composants ?

Produit, Prix, Place, Promotion

Marketing indifférencié — caractéristique ?

Pas de segmentation, cible large

Marketing différencié — quand ?

Marché en croissance ou segments importants

Objectifs quantitatifs — exemple ?

Chiffre d’affaires, part de marché

Objectifs qualitatifs — exemple ?

Différenciation, opportunités de marché

Mapping concurrentiel — outil ?

Visualiser position relative des offres

Matrice RCA — axes ?

Croissance CA et rentabilité

Segmentation des médecins — critères ?

Géo, socio-démographiques, psycho, comportement

Positionnement hospitalier — éléments clés ?

Offre, marque, expérience patient, communication