Marketing : Effort d’adaptation des organisations à des marchés concurrentiels pour influencer le comportement des publics par une offre à valeur perçue supérieure (Mercator, J. Lendrevie, J. Lévy, D. Lindon, 2006). Il vise à créer de la valeur économique pour l’entreprise en apportant une valeur ajoutée aux clients (Demeure, Berteloot, 2015).
Marketing touristique : Ensemble des stratégies relatives à la conception, à la promotion et à la commercialisation d’un produit touristique, visant à identifier, communiquer et satisfaire les clientèles pour maximiser les objectifs organisationnels. Il s’inscrit dans une démarche de management visant à adapter l’offre touristique aux attentes des consommateurs.
Évolution historique du marketing : Mutation économique du XXe siècle influencée par la crise de 1929, l’avènement de l’économie de marché, le marketing de masse, segmenté, puis digital. Ces transformations ont permis de passer d’une production orientée vers la vente à une approche centrée sur le client et la segmentation des marchés.
1. Qu'est-ce que le marketing touristique ?
2. En quelle année Philip Kotler et Sidney Levy ont-ils introduit la stratégie de démarketing touristique ?
3. Quelle est la fonction principale de la marque territoriale ?
Marketing touristique — définition ?
Stratégies pour concevoir, promouvoir, vendre un produit touristique.
Destination marketing — rôle ?
Attirer, satisfaire et fidéliser les visiteurs.
Marque territoriale — objectif ?
Distinguer un lieu pour renforcer son attractivité.
Image de marque — composantes ?
Associations, impressions en mémoire du public.
Démarketing — finalité ?
Limiter la demande pour préserver la destination.
Gestion des flux — but ?
Optimiser fréquentation et préserver ressources.
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