Flashcards: Introduction au marketing territorial et touristique — 24 cards

Marketing touristique — définition ?

Stratégies pour concevoir, promouvoir, vendre un produit touristique.

Destination marketing — rôle ?

Attirer, satisfaire et fidéliser les visiteurs.

Marque territoriale — objectif ?

Distinguer un lieu pour renforcer son attractivité.

Image de marque — composantes ?

Associations, impressions en mémoire du public.

Démarketing — finalité ?

Limiter la demande pour préserver la destination.

Gestion des flux — but ?

Optimiser fréquentation et préserver ressources.

Stratégies démarketing — exemple ?

Augmentation prix, communication dissuasive.

Communication touristique — outils ?

Supports digitaux, brochures, campagnes.

Audit destination — objectif ?

Identifier forces, faiblesses, positionnement.

Modèle de Butler — concept ?

Cycle de vie d’une destination.

Marketing territorial — démarche ?

Construire argumentation, différencier, durable.

Représentation territoriale — influence ?

Perception, attractivité, réputation.

Effet image organique — source ?

Informations non contrôlées, médias, amis.

Image induite — origine ?

Actions de communication des acteurs.

Image complexe — formation ?

Après séjour, perception réelle.

Cycle Butler — phases ?

Exploration, développement, stagnation, déclin, réjuvenation.

Rejuvenation — but ?

Relancer attractivité d’une destination.

Différenciation en marketing territorial ?

Offre adaptée, identité forte.

Représentation déformée — pourquoi ?

Répondre attentes, valoriser certains aspects.

Objectif du démarketing ?

Préserver la qualité, limiter la saturation.

Outils gestion flux ?

Quota, tarification, info, régulation.

Communication dissuasive — exemple ?

Augmentation prix, messages limitant accès.

Analyse SWOT — utilité ?

Forces, faiblesses, opportunités, menaces.

Hiérarchisation Heilbrunn ?

Transparente, relative, absolue.