Flashcards: Introduction aux stratégies marketing modernes — 24 cards

Marketing — définition ?

Processus de planification et de mise en œuvre d'offres pour échange mutuel.

Valeur perçue — rôle ?

Mesure des bénéfices perçus par le client pour ce qu'il donne.

Gap value — différence ?

Écart entre valeur perçue par le client et valeur proposée par l'entreprise.

Marché stratégique — segmentation ?

Par catégorie de produits ou par segments de clients.

Facteurs d'influence — comportements ?

Psychologie, social, contexte, génération.

Data marketing — principe ?

Exploitation massive de données pour mieux connaître et prédire.

Politique produit — valeur ?

Inclut valeur d’usage et valeur de signe.

Coût moyen — définition ?

Coût total divisé par nombre d’unités vendues.

Distribution — fonctions ?

Transport, stockage, achat, communication, gestion des risques.

Circuits de distribution — rôle ?

Acheminer le produit jusqu’au client final.

Leviers marketing distributeurs — concept ?

Concept, design, expérience client.

Publicité — objectif ?

Influencer les comportements d’achat.

Promotion — différence ?

Actions pour stimuler la vente à court terme.

Marketing direct — but ?

Contact personnalisé pour générer une action.

Perception sociale du marketing — critique ?

Manipulation, surconsommation, impact environnemental.

Fidélisation — importance ?

Assure rentabilité et pérennité.

Innovation — définition ?

Adoption de nouveautés sur un marché.

Médicament — offre ?

Produit avec valeur fonctionnelle et symbolique.

Big data — caractéristiques ?

Volume, vélocité, variété.

Dissonance cognitive — effet ?

Inconfort face à croyances ou comportements contradictoires.

Valeur attendue — équation ?

Valeur perçue = ce que le client attend.

Segmentation — but ?

Identifier des groupes cibles pertinents.

Distribution omnicanale — définition ?

Coordination des canaux pour expérience fluide.

Concept marchand — rôle ?

Identité et positionnement de l’enseigne.