Communication ascendante : Transmission d’informations, de dysfonctionnements ou de besoins par les salariés vers la hiérarchie. Elle permet de connaître les besoins des collaborateurs (source : introduction, chapitre 9).
Communication descendante : Transmission d’informations, d’objectifs ou d’explications de la direction vers les salariés. Elle sert à partager la stratégie et à expliquer un projet (source : introduction, chapitre 9).
Communication horizontale : Échange d’informations entre pairs ou employés de même niveau hiérarchique. Elle favorise la cohésion et la collaboration entre collègues (source : introduction, chapitre 9).
Objectifs de la communication interne :
1. Comment une organisation peut-elle utiliser le mécénat pour répondre concrètement à ses préoccupations civiques ?
2. Quelle est une pratique clairement contraire à l’éthique mentionnée dans le contexte ?
3. Quand les nouveaux modes de consommation responsables ont-ils commencé à être largement reconnus comme une tendance majeure dans le contexte des enjeux environnementaux et sociaux ?
Communication interne — types ?
Ascendante, descendante, horizontale
Objectif de la communication ascendante ?
Recueillir besoins et dysfonctionnements
Rôle de la communication descendante ?
Partager stratégie et objectifs
Communication horizontale — but ?
Favoriser cohésion et collaboration
Technologies numériques — rôle ?
Améliorer outils collaboratifs et sécurité
Communication externe — types ?
Institutionnelle, commerciale, digitale, influenceurs
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