Flashcards: Les enjeux de la communication responsable — 22 cards

Communication interne — types ?

Ascendante, descendante, horizontale

Objectif de la communication ascendante ?

Recueillir besoins et dysfonctionnements

Rôle de la communication descendante ?

Partager stratégie et objectifs

Communication horizontale — but ?

Favoriser cohésion et collaboration

Technologies numériques — rôle ?

Améliorer outils collaboratifs et sécurité

Communication externe — types ?

Institutionnelle, commerciale, digitale, influenceurs

But de la communication institutionnelle ?

Valoriser identité et réputation

Communication commerciale — objectif ?

Promouvoir produits et augmenter chiffre d'affaires

Communication digitale — utilité ?

Renforcer notoriété et gérer e-réputation

Notoriété de la marque — définition ?

Reconnaissance et familiarité externe

Communication influenceur — but ?

Augmenter visibilité via partenaires crédibles

Communication financière — but ?

Créer confiance et assurer transparence

Relation de confiance — avec qui ?

Parties prenantes internes et externes

Analyse financière — rôle ?

Évaluer rentabilité et performance

Transparence financière — importance ?

Fidéliser et rassurer partenaires

Éthique — définition ?

Valeurs motivant actions responsables

Pratiques abusives — exemples ?

Greenwashing, corruption, blanchiment

Responsabilité sociale — but ?

Agir éthiquement et durablement

Exemplarité organisationnelle — principe ?

Agir de façon éthique et transparente

Préoccupations civiques — actions ?

Mécénat, dialogue, engagement intérêt général

Modes de vie — évolution ?

Responsables, durables, connectés

Nouveaux rapports au travail ?

Flexibilité, sens, équilibre vie pro/perso