Les fondamentaux du management assertif

📋 Plan du Cours

1. Rôle et missions fondamentales du manager
2. Conduite de la performance individuelle et collective
3. Le manager équilibré entre exigence et bienveillance
4. Concept et échelle de maturité collaborative des collaborateurs
5. Les quatre postures managériales ICARE selon la maturité
6. Les trois comportements managériaux inopportuns à éviter
7. Définition et principes de l’assertivité en management
8. Communication assertive : formules, attitudes, précision et reformulation
9. La méthode PICTO pour gérer les désaccords assertivement
10. Adaptation de la méthode PICTO selon la maturité du collaborateur
11. Synthèse des actes fondamentaux du manager
12. Réussir à obtenir le meilleur de chaque collaborateur

📖 1. Rôle et missions fondamentales du manager

🔑 Notions clés & Définitions

• Faire faire : Notion managériale consistant à obtenir des résultats par l’intermédiaire des autres en créant des conditions favorables à l’atteinte des objectifs et au développement des membres de l’équipe.
• UE DSY006 : Approches et comportements adoptés par le manager pour conduire ses collaborateurs à la performance, en équilibrant exigence et bienveillance.
• Actes fondamentaux du manager : Acte fondamental qui consiste à définir la stratégie, fixer les objectifs et préciser le rôle de chacun dans l’équipe.

📝 Points essentiels