Flashcards: Maîtrise des méthodes de sondage et d'analyse marketing — 24 cards

Différence enquête/questionnaire

L'enquête est un instrument global de collecte, le questionnaire un outil spécifique.

Rôle échelle de Likert

Mesurer l'opinion avec des réponses sur une échelle ordonnée.

Plan de sondage

Schéma structuré pour réaliser un sondage, incluant la cible et la méthode.

Échantillonnage tirage au sort

Sélection aléatoire d'individus représentatifs de la population.

Échantillonnage quotas

Sélection selon des proportions démographiques prédéfinies.

Analyse occurrence/potentiel

Croiser fréquence et capacité à générer satisfaction ou insatisfaction.

Avantages questionnaires digitaux

Rapidité, automatisation, large reach, facilité d’analyse.

Vérification données

Contrôler, corriger et structurer pour fiabilité.

Visualisation données

Utiliser graphiques pour analyser descriptivement les résultats.

Interprétation résultats

Expliquer simplement, partager pour valoriser.

Plan marketing daté

Organiser actions avec échéances, responsabilités et priorités.

Analyse qualitative questions ouvertes

Regrouper réponses par thèmes pour comprendre opinions.

Étapes d’analyse des réponses

Examiner, visualiser, interpréter pour tirer conclusions.

Questionnaire vs étude de marché

Questionnaire : outil précis, étude : analyse globale du marché.

Échelle de Likert, options pairs ou impairs

Pairs for réponses extrêmes, impairs pour neutres.

Utilisation point médian

Quand peu d’avis clair ou connaissance limitée.

Question de fait vs opinion

Fait : pratique, opinion : jugement ou sentiment.

Importance vérification données

Éviter erreurs, incohérences pour analyses fiables.

Techniques visualisation

Barres, secteurs, nuages pour motifs et relations.

Partage résultats

Rapports, infographies, présentations pour diffusion.

Plan d’action structuré

Objectifs, actions, ressources, échéances, responsabilités.

Analyse qualitative

Thématisation, regroupement pour comprendre opinions.

Échantillonnage probabiliste

Tirage au hasard selon lois du hasard.

Questionnaire structuré

Questions claires, directes, sans ambiguïté.