Quiz: Principes fondamentaux du management efficace — 5 questions

1. Quelle tâche correspond à la zone « urgent et important » dans la matrice d’Eisenhower ?

A. Faire immédiatement

B. Planifier plus tard

C. Éliminer de l’agenda

D. Déléguer à un autre collaborateur

Answer: (A)

Explanation

Dans la matrice d’Eisenhower, ce qui est à la fois urgent et important doit être fait immédiatement. Les tâches importantes mais non urgentes se planifient, les urgentes peu importantes se délèguent et les autres s’éliminent.

2. Comment Herzberg distingue-t-il les facteurs d’hygiène des facteurs motivateurs ?

A. Les deux catégories désignent exactement les mêmes leviers de motivation

B. Les facteurs d’hygiène évitent l’insatisfaction, tandis que les motivateurs créent un engagement durable

C. Les motivateurs concernent surtout le salaire et les horaires

D. Les facteurs d’hygiène suffisent à eux seuls à rendre un salarié durablement motivé

Answer: (B)

Explanation

Chez Herzberg, l’hygiène permet surtout d’éviter le mal-être sans garantir durablement la motivation, alors que les motivateurs liés au contenu du travail créent l’engagement. Corriger les conditions de travail ne remplace donc pas la reconnaissance ou le sens.

3. Quel énoncé caractérise le mieux le rôle du manager dans le pilotage, l’organisation et la délégation ?

A. Laisser chaque collaborateur choisir librement ses missions sans suivi ni ajustement

B. Remplacer l’équipe dans l’exécution des tâches pour éviter les erreurs

C. Répartir les tâches selon les compétences, suivre l’avancement et déléguer avec un cadre clair

D. Se concentrer uniquement sur les urgences sans organiser les priorités

Answer: (C)

Explanation

Le manager organise le travail en répartissant les tâches selon les compétences, suit l’avancement et délègue avec un cadre et une disponibilité pour les urgences. La délégation n’est pas un abandon du suivi, mais une responsabilisation encadrée.

4. Quel ensemble correspond à la méthode SMART pour fixer un objectif ?

A. Simple, motivant, ambitieux, rapide et testable

B. Sûr, minimal, adaptable, révisable et temporaire

C. Stratégique, modulable, acceptable, régulier et total

D. Spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et temporellement défini

Answer: (D)

Explanation

Un objectif SMART doit être précis, mesurable, atteignable, réaliste et inscrit dans un délai. Cette méthode aide à éviter l’ambiguïté et à garder un objectif mobilisateur.

5. Quelle formulation décrit le mieux le management ?

A. Un ensemble de techniques d’organisation et de pilotage visant à conduire l’action et à optimiser les ressources

B. Un style de communication destiné uniquement à motiver les équipes

C. Une technique de planification des tâches sans dimension humaine

D. Une méthode de contrôle administratif centrée uniquement sur les procédures comptables

Answer: (A)

Explanation

Le management est défini comme un ensemble de techniques d’organisation et de pilotage pour conduire l’action et optimiser l’efficacité et l’efficience des ressources. Le manager, lui, pilote, coordonne et prend des décisions pour faire avancer l’organisation et l’équipe.