Communication institutionnelle : Ensemble des actions visant à promouvoir l’image, les valeurs et l’identité d’une entreprise auprès de ses publics internes et externes. Elle cherche à renforcer la réputation et à créer un lien de confiance durable.
Objectifs : Transmettre de manière cohérente et crédible les valeurs de l’entreprise, valoriser son image, fidéliser ses partenaires et clients, et défendre sa réputation en cas de crise.
Composantes :
Moyens de communication :
1. Qu'est-ce que la communication institutionnelle ?
2. Quel est l'un des objectifs principaux de la communication institutionnelle selon le contenu ?
3. Quelle est la fonction principale de la communication institutionnelle ?
Communication institutionnelle — définition ?
Actions pour promouvoir l’image et les valeurs de l’entreprise.
Objectifs de la communication
Valoriser l’image, renforcer la confiance, défendre la réputation.
Missions de la communication
Transmettre valeurs, renforcer identité, gérer crises, fidéliser.
Composantes clés
Veille, planification, professionnalisation.
Mise en œuvre pratique
Supports variés : identité visuelle, web, presse, événements.
Moyens de communication
Supports : logo, pub, site, réseaux sociaux, relations presse.
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