Flashcards: Les fondamentaux du comportement du consommateur — 16 cards

Dimension fonctionnelle — définition ?

Utilité recherchée pour satisfaire un besoin concret.

Dimension identitaire — rôle ?

Exprimer et construire une identité individuelle ou collective.

Dimension mythologique — signification ?

Adhérer à un récit ou symbole chargé de sens.

Consommation ostentatoire — objectif ?

Montrer sa capacité à s’offrir des biens coûteux.

Acheteur — rôle ?

Réalise la transaction et l’accès à l’offre.

Consommateur — rôle ?

Utilise le produit et en retire une utilité.

Achat dédié — définition ?

Achat où l’individu décide lui-même pour lui.

Achat par délégation — définition ?

Achat effectué pour autrui, sans décision personnelle.

Approche descriptive — objectif ?

Observer et collecter des données sur comportements.

Approche explicative — but ?

Expliquer le comportement par des cadres théoriques.

Homo-économicus — modèle ?

Consommateur rationnel maximisant son utilité.

Théorie de Lancaster — principe ?

Satisfaction dépend des caractéristiques du produit.

Boîte noire — signification ?

Mécanismes internes entre stimuli et réponses.

Culture — définition ?

Ensemble de connaissances, valeurs, normes partagées.

Sous-culture — rôle ?

Segment avec pratiques et langages spécifiques.

Dimensions Hofstede — axes ?

Pouvoir, individualisme, masculinité, évitement, temporalité.