Buyer Persona — definición?
Representación semi ficticia del cliente ideal basada en datos reales.
Customer Journey Map — función?
Visualiza las etapas que pasa un cliente desde conocer la marca hasta comprar.
Target — qué es?
Grupo principal al que va dirigida una estrategia de marketing.
Segmentación — propósito?
Dividir el mercado en grupos con características similares.
Insight — significado?
Comprensión profunda del consumidor que guía estrategias.
Propuesta de Valor — qué hace?
Lo que hace única a tu marca frente a la competencia.
Modelos de Negocio — base?
Estrategia que orienta decisiones y diferenciación basada en insights.
Clientes Potenciales — qué es un lead?
Cliente potencial que muestra interés y deja sus datos.
Conversión — definición?
Acción valiosa que realiza un usuario, como comprar o llenar formulario.
Embudo de Ventas — mecanismo?
Proceso que guía al cliente desde interés hasta compra.
ROI — qué mide?
Rentabilidad de una inversión en marketing digital.
Marketing de Contenidos — objetivo?
Crear contenido de valor para atraer y fidelizar audiencia.
Engagement — qué indica?
Nivel de interacción entre la marca y su audiencia.
Lead — en marketing?
Contacto interesado que puede convertirse en cliente.
Landing Page — función?
Página diseñada para convertir visitantes en leads o clientes.
CMS — qué es?
Sistema para gestionar y actualizar contenidos web fácilmente.
CRM — utilidad?
Gestiona y analiza la relación con clientes y potenciales.
UI — qué es?
Interfaz gráfica y visual del sistema digital.
UX — significado?
Percepción y emociones del usuario al interactuar con un producto.
Growth Marketing — estrategia?
Experimentación y datos para crecer y optimizar resultados.
Interfaz — en experiencia digital?
Punto de contacto visual y gráfico con el usuario.
Métricas digitales — ejemplos?
Leads, conversiones, ROI, tasa de rebote.
Importancia del CRM?
Centraliza información y mejora gestión de clientes.
Diferencia Target y Segmentación?
Target es grupo principal; segmentación divide en subgrupos.
Comprueba lo que sabes con un test de 12 preguntas de Estrategias Digitales para el Éxito Empresarial.
1. ¿Cómo deberías aplicar una buyer persona en la estrategia de marketing de una empresa?
2. ¿En qué año fue establecido o popularizado formalmente el concepto de 'Customer Journey Map'?
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