Gestion d'entreprise — définition ?
Organisation, planification, direction, contrôle des ressources.
Fonctions principales — gestion ?
Planification, organisation, direction, contrôle.
Structures organisationnelles — types ?
Hiérarchique, fonctionnelle, matricielle.
Rôle du manager — ?
Piloter, coordonner, prendre des décisions.
Organisation commerciale — objectif ?
Optimiser relation client, distribution, force de vente.
Force de vente — structure ?
Géographique, par produit, par clientèle.
Canaux de distribution — gestion ?
Choix et coordination des intermédiaires.
CRM — signification ?
Gestion de la relation client.
Marketing — définition ?
Créer, communiquer, livrer, échanger de la valeur.
Mix marketing (4P) — ?
Produit, Prix, Place, Promotion.
Segmentation — but ?
Diviser le marché en segments homogènes.
Ciblage — ?
Choisir les segments à exploiter.
Communication commerciale — objectif ?
Informer, persuader, rappeler le produit.
Études de marché — rôle ?
Comprendre le marché, la concurrence, le comportement.
Analyse financière — outils ?
Ratios, bilan, compte de résultat.
Gestion stratégique vs opérationnelle — différence ?
Stratégie long terme, gestion quotidienne.
Pon a prueba tus conocimientos con 8 preguntas sobre Introduction aux Stratégies Commerciales.
1. Quelle est la définition principale de la gestion d'entreprise selon le cours ?
2. Selon le contenu, en quelle année Philip Kotler a-t-il publié sa définition du marketing ?
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