Changement — définition ?
Passage d’un état à un autre, transformation profonde ou légère.
Changement endogène — cause ?
Provoqué par des causes internes à l’organisation.
Changement exogène — cause ?
Provoqué par des causes externes à l’organisation.
Analyse SWOT — rôle ?
Aide à la décision et à l’ajustement stratégique.
Modèle PESTEL — facteurs ?
Facteurs externes influençant l’organisation.
Facteurs internes — exemples ?
Croissance, coordination, pouvoir, identité, dirigeant.
Facteurs externes — exemple ?
Crise COVID-19, influence environnementale.
Conduite du changement — objectif ?
Réduire peurs/résistances, favoriser adhésion.
Phases conduite du changement — nombre ?
Trois : communication, support émotionnel, orientation.
Objectif phase 1 — communication ?
Expliquer inévitabilité, impacts, répondre aux questions.
Objectif phase 2 — support émotionnel ?
Gérer émotions, accélérer acceptation.
Types de changement — exemples ?
Stratégique, organisationnel, culturel, technologique, imprévu, correctif.
Pon a prueba tus conocimientos con 12 preguntas sobre Les Fondements du Changement Organisationnel.
1. Comment définit-on le changement dans une organisation ?
2. Quel élément relève d’un facteur interne de changement ?
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