Attitudes professionnelles — rôle ?
Instaurer confiance et bienveillance
Communication efficace — règle des 3V?
Visuel 55%, vocal 38%, verbal 7%.
Vérification identité — éléments ?
Nom, prénom, date, lieu de naissance
Vérification d’identité — importance?
Évite erreurs médicales et légales.
Signes d’alerte — exemples ?
Douleur thoracique, dyspnée, fièvre élevée
Télémédecine — actes principaux?
Consultation, expertise, surveillance, assistance, régulation.
Signes d’alerte absolue — exemples?
Douleur thoracique, dyspnée, malaise, fièvre, traumatismes.
Législation — principes clés?
Secret médical, consentement, traçabilité, RGPD.
Communication non verbale — part?
55%, essentielle en téléconsultation.
Conditions téléconsultation — indispensables?
Matériel fiable, motif adapté, absence urgence.
Pon a prueba tus conocimientos con 9 preguntas sobre Accueil et communication en télémédecine.
1. Quel est l'objectif principal de l'attitude professionnelle lors de l'accueil du patient en télémédecine ?
2. Selon la fiche, quels sont les trois éléments principaux de la communication efficace en télémédecine, en pourcentage ?
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