Hoja de repaso: Évolution et stratégies du marketing digital

📋 Plan du Cours

1. Évolution historique du marketing digital et ses auteurs clés
2. Transformations majeures induites par le marketing digital
3. Définition et composantes fondamentales du marketing digital
4. Indicateurs clés de performance (KPI) en marketing digital
5. Fonctionnement et utilité des Search Ads classiques
6. Caractéristiques et avantages de Google Shopping
7. Formats et stratégies des publicités Display et Social Ads
8. Formats publicitaires vidéo courts et carrousels sur les réseaux sociaux
9. Fonctionnalités des formats Collection, Instant Shopping et Spark Ads
10. Principes et acteurs du programmatic advertising
11. Formats publicitaires programmatiques : bannières, habillage et audio ads
12. Techniques de ciblage, types d’enchères et indicateurs en publicité digitale

📖 1. Évolution historique du marketing digital et ses auteurs clés

🔑 Notions clés & Définitions

• YouTube : Plateforme de partage de vidéos en ligne, devenue un canal majeur pour le marketing digital, permettant la diffusion de contenus variés tels que tutoriels, démonstrations ou storytelling, et influençant la stratégie des marques pour toucher la génération mobile et social media depuis 2010-2020.
• Philip kotler : Auteur considéré comme le père du marketing moderne, dont les travaux dans 'Marketing Management' ont posé les bases du marketing classique et ont influencé la continuité avec le marketing digital.
• Conversion : Déclencher l'action (achat, inscription).
• Data & IA Marketing : Phase récente du marketing digital caractérisée par l’utilisation du tracking, de l’automatisation et de l’intelligence artificielle générative pour personnaliser l’expérience client, réaliser des CRM intelligents et effectuer des analyses prédictives.

📝 Points essentiels

• De 2010 à 2020, l’ère mobile et social media voit l’essor des smartphones, Instagram, YouTube, avec instantanéité et storytelling.
• Depuis 2020, le marketing digital intègre tracking, automatisation et IA générative pour personnalisation et analyse prédictive.

💡 À retenir

L’évolution du marketing digital, de ses origines avec Philip Kotler à l’intégration de l’IA, montre une progression vers plus de personnalisation, instantanéité et interaction, en s’appuyant sur les transformations technologiques majeures.

📖 2. Transformations majeures induites par le marketing digital

🔑 Notions clés & Définitions

• Horizontalité : Relation participative et égalitaire dans le marketing digital où le public agit comme acheteur, créateur et critique, notamment à travers le contenu généré par les utilisateurs (UGC).
• Économie de l’attention : Situation dans laquelle le temps d’attention des consommateurs devient une ressource rare, poussant les marques à produire des contenus courts, authentiques et engageants pour capter l’intérêt dans un environnement saturé d’informations.
• Temps réel : Conversions (attribution data-driven).
• Faire connaitre une marque (notoriété : Objectif du marketing digital visant à augmenter la notoriété par des campagnes ciblées utilisant du contenu personnalisé, des formats innovants et la publicité payante.

📝 Points essentiels

• Le marketing digital a transformé le mass media en media individualisé avec des contenus personnalisés pour chaque utilisateur.
• Le public devient acteur horizontalement : acheteur, créateur et critique via le contenu généré par les utilisateurs (UGC).
• Toutes les actions sont traçables : clics, conversions, partages, permettant une mesure précise des campagnes.
• L’apparition de nouveaux formats (stories, shorts, lives, podcasts) révolutionne la communication des marques.

💡 À retenir

Le marketing digital a révolutionné la relation marque-consommateur en rendant le contenu plus personnalisé, interactif et mesurable, tout en introduisant de nouveaux formats de communication.

📖 3. Définition et composantes fondamentales du marketing digital

🔑 Notions clés & Définitions

• Marketing digital : Ensemble des techniques marketing utilisant les canaux et supports numériques pour atteindre, influencer et fidéliser les consommateurs tout au long de leur parcours.
• Funnel Marketing : Métaphore visuelle du parcours client sous forme d'entonnoir, illustrant la conversion progressive des prospects en clients et la perte d'audience à chaque étape.

📝 Points essentiels

• Le marketing digital combine une approche stratégique (positionnement, segmentation, objectifs) et une boîte à outils opérationnelle (SEO, SEA, social media, CRM, data).
• Les grands objectifs sont : notoriété, engagement, conversion et fidélisation.
• Le parcours client digital est souvent représenté par le funnel marketing, un entonnoir illustrant la perte progressive d'audience à chaque étape.
• 6 data analytics data analytics & privacy Marketing digital repose sur un principe fondamental : toute action est mesurable Date permet : - Comprendre les comportements utilisateurs - Piloter la performance en temps réel - Arbitrer les investissements médias - Personnaliser les parcours clients - Améliorer en continu l’expérience utilisateur Ex : - Voyage : site de réservation suit taux d’abandon à chaque étape - Food delivery : analyse du panier moyen, fréquence de commande, heure de commande - Luxe : mesure du trafic qualifié vs trafic inspirationnel - Beauté : suivi du taux de conversion après consultation de tuto ou avis clients 1.
• L'écosystème et les métiers du marketing digital 1.

💡 À retenir

Saisir la définition complète du marketing digital et ses composantes stratégiques et opérationnelles pour maîtriser son cadre global.

📖 4. Indicateurs clés de performance (KPI) en marketing digital

🔑 Notions clés & Définitions

• Reach : Nombre de personnes différentes exposées à une campagne publicitaire, mesurant la portée de la communication.
• Engagement : Likes, commentaires, partages.
• Voyage : Emirates → behind-the-scenes cabine.
• Impressions : Nombre total d'affichages d'une publicité, représentant la fréquence de visualisation.

📝 Points essentiels

• Le Reach mesure le nombre de personnes différentes exposées à une campagne.
• Les Impressions comptabilisent le nombre total d'affichages.
• Le CTR (Click-Through Rate) est le taux de clics par rapport aux impressions.
• Le taux de conversion indique le pourcentage d'utilisateurs ayant réalisé une action souhaitée.
• Conversion Rate : % d'utilisateurs ayant egectué une action.
• KPI - Reach : nombre de personnes exposées.

💡 À retenir

Maîtriser les indicateurs essentiels permet de mesurer et d'optimiser la performance des campagnes digitales.

📖 5. Fonctionnement et utilité des Search Ads classiques

🔑 Notions clés & Définitions

• Exemple : Zara a compressé ses images = +23% de trafic SEO.
• SOCIAL ADS : Publicités payantes diffusées sur les réseaux sociaux comme Meta, TikTok, Snapchat, Pinterest, YouTube, ou LinkedIn, permettant de toucher une audience via ses centres d’intérêt, même si elle ne cherche pas activement le produit, créant ainsi de l’envie.
• Search Ads : Annonces classiques diffusées sur les moteurs de recherche comme Google Ads, ciblant des utilisateurs ayant une intention d’achat ou de recherche précise, prêts à commander, souvent orientées bénéfices et pouvant inclure des avis pour renforcer la crédibilité.

📝 Points essentiels

• Les Search Ads sont des annonces diffusées sur Google Ads, ciblant des utilisateurs avec une intention d’achat précise, et apparaissent lors de recherches spécifiques comme 'livraison courses express Paris'.
• Les Search Ads répondent à une intention d’achat précise, permettant de capter des clients prêts à convertir.

💡 À retenir

Comprendre comment les Search Ads répondent à une intention d’achat précise permet de capter des clients prêts à convertir en utilisant des annonces ciblées et pertinentes lors de recherches spécifiques.

📖 6. Caractéristiques et avantages de Google Shopping

🔑 Notions clés & Définitions

• Beauté : Maybelline → tutoriels experts + créateurs.
• Sport : Domaine incluant la promotion d'équipements et vêtements sportifs, souvent accompagné de contenus inspirants comme des exercices simples pour débutants, avec une forte présence d'innovations et d'initiatives responsables.
• Mode : Secteur présentant des vêtements et accessoires, utilisant des formats visuels comme les carrousels et les stories pour montrer différentes façons de porter un article, facilitant ainsi la comparaison et l'achat rapide.

📝 Points essentiels

• Google Shopping est utilisé principalement dans les secteurs de la mode, du sport et de la beauté.
• Les annonces Google Shopping affichent une photo du produit, son prix, la marque, les avis et les options de livraison.
• Ce format favorise une conversion très rapide grâce à la présentation visuelle directe des produits.
• Par exemple, une recherche 'robe satin verte' affiche plusieurs produits avec photos et prix pour faciliter le choix.
• Agiche : ◦ Photo du produit ◦ Prix ◦ Marque ◦ Avis ◦ Livraison ZARA Agichage direct de "robe satin verte" avec photo + prix.

💡 À retenir

Google Shopping optimise la conversion en proposant une présentation visuelle complète des produits, permettant aux consommateurs de comparer rapidement et d'acheter en toute confiance.

📖 7. Formats et stratégies des publicités Display et Social Ads

🔑 Notions clés & Définitions

• Social Ads : Les Social Ads désignent les publicités payantes diffusées sur des réseaux sociaux comme Meta, TikTok, Snapchat, Pinterest, YouTube et LinkedIn, permettant de cibler les audiences selon leurs centres d’intérêt, même sans intention d’achat immédiate, via des formats variés tels que vidéos courtes, carrousels, Reels et Stories.

📝 Points essentiels

• Les Display Ads sont des bannières visuelles diffusées sur des millions de sites pour un impact massif et notoriété.
• Le remarketing permet de cibler les utilisateurs ayant déjà visité un produit pour augmenter la conversion.
• TikTok Ads cible particulièrement les jeunes avec des formats immersifs et courts adaptés à leur consommation.
• FOOD — COCA ZERO Bannières sur sites jeunes + sport → Impact massif, notoriété.

💡 À retenir

Distinguer les formats Display et Social Ads et leurs stratégies permet de toucher efficacement différentes audiences.

📖 8. Formats publicitaires vidéo courts et carrousels sur les réseaux sociaux

🔑 Notions clés & Définitions

• Sephora : Marque de beauté utilisant des formats courts tels que Reels et Stories pour présenter des routines ou démonstrations, ainsi que des carrousels pour exposer plusieurs produits ou étapes dans une publicité.
• DECATHLON : Enseigne sportive exploitant le format carrousel pour montrer plusieurs produits, notamment des équipements de running, dans une même publicité.
• Vidéos courtes : Formats vidéo d'une durée idéale de 6 à 12 secondes conçus pour capter rapidement l'attention, incluant des challenges TikTok, Reels Instagram et séquences POV comme celles de Nike.

📝 Points essentiels

• Les vidéos courtes durent idéalement de 6 à 12 secondes pour capter rapidement l’attention.
• Exemples de vidéos courtes : challenges TikTok, Reels Instagram, séquences POV Nike.
• Le format carrousel permet de présenter plusieurs produits ou étapes dans une même publicité.
• Exemples de carrousels : DECATHLON montrant 5 produits running, SEPHORA présentant une routine en 5 étapes.
• Les Reels et Stories sont des formats dynamiques et immersifs très utilisés sur Instagram et Facebook.
• Exemples : ◦ DECATHLON : 5 produits running ◦ SEPHORA : routine en 5 étapes ◦ ZARA : mêmes vêtements, 5 looks digérents ◦ AIR FRANCE : 4 destinations "à découvrir" Culture & influence → la culture vient des réseaux : sons, codes, trends, esthétiques.

💡 À retenir

Les vidéos courtes durent idéalement de 6 à 12 secondes pour capter rapidement l’attention.

📖 9. Fonctionnalités des formats Collection, Instant Shopping et Spark Ads

🔑 Notions clés & Définitions

• McDo : Entreprise utilisant Spark Ads sur TikTok pour sponsoriser des vidéos créées par les clients, telles que des présentations de menus, afin de promouvoir ses campagnes avec une approche authentique.
• Instant Shopping : Boutique intégrée dans Insta/Facebook.
• Exemples : Zara Home : inspirations déco minimalistes.

📝 Points essentiels

• Les formats Collection Ads et Instant Shopping intègrent une mini boutique directement dans Instagram ou Facebook.
• Ces formats permettent aux utilisateurs de découvrir et acheter plusieurs produits sans quitter l’application.
• Spark Ads sur TikTok sponsorisent du contenu UGC, c’est-à-dire des vidéos créées par les utilisateurs eux-mêmes.

💡 À retenir

Les formats Collection Ads et Instant Shopping intègrent une mini boutique directement dans Instagram ou Facebook.

📖 10. Principes et acteurs du programmatic advertising

🔑 Notions clés & Définitions

• Programmatic Advertising : Un système automatisé d'achat d'espaces publicitaires qui utilise l'intelligence artificielle et des enchères en temps réel pour sélectionner et acquérir des emplacements selon des critères précis.

📝 Points essentiels

• Le programmatic advertising utilise l'intelligence artificielle et les enchères automatiques pour acheter des millions d'espaces publicitaires en temps réel, selon des critères précis.
• Les principaux acteurs sont : DSP (plateforme d’achat), SSP (plateforme de vente des éditeurs) et Ad Exchanges (places de marché).
• Ce système permet d’acheter des espaces selon des critères précis et en temps réel, optimisant la performance.

💡 À retenir

Appréhender le fonctionnement automatisé et les acteurs clés du programmatic pour optimiser l’achat d’espaces publicitaires.

📖 11. Formats publicitaires programmatiques : bannières, habillage et audio ads

🔑 Notions clés & Définitions

• Luxe : Le secteur du luxe emploie des formats immersifs et premium, tels que des films de haute qualité et des univers visuels sophistiqués, pour renforcer l'image de marque et augmenter la visibilité.
• Food : Le secteur alimentaire utilise des formats audio premium diffusés sur des plateformes comme Spotify ou Deezer, ainsi que des formats interactifs pour stimuler la consultation de menus et la commande.
• Habillage de site : Le habillage de site est un format publicitaire qui occupe toute la bordure d’un site web pour assurer une visibilité maximale, comme observé sur Vogue.fr.

📝 Points essentiels

• Les bannières programmatiques existent en toutes tailles et sont diffusées sur de nombreux sites comme Elle.fr, BFM, Le Monde.
• Le habillage de site consiste à prendre toute la bordure d’un site pour une visibilité maximale, avec un exemple sur Vogue.fr.
• Les Audio Ads sont diffusés sur plateformes audio telles que Spotify, Deezer, podcasts, offrant un format premium et immersif.
• Exemples d’Audio Ads incluent les campagnes parfum Yves Rocher et le format audio premium Nespresso.
• EX :
  • marque sur la bordure du site Vogue.

💡 À retenir

Les bannières programmatiques existent en toutes tailles et sont diffusées sur de nombreux sites comme Elle.fr, BFM, Le Monde.

📖 12. Techniques de ciblage, types d’enchères et indicateurs en publicité digitale

🔑 Notions clés & Définitions

• Ciblage démographique : Une méthode de segmentation marketing qui utilise des critères tels que l’âge, le sexe, la ville ou la situation géographique pour adapter la communication et les investissements digitaux.

📝 Points essentiels

• Le ciblage démographique se base sur âge, sexe, ville, situation géographique.
• Le ciblage par centres d’intérêt permet de toucher des audiences selon leurs passions ou habitudes, comme la mode minimaliste ou le running.
• Le ciblage comportemental analyse les actions des utilisateurs, telles que achats récents ou navigation.
• Le lookalike cible des profils similaires aux clients existants pour élargir l’audience.
• Le retargeting relance les personnes ayant déjà vu un produit, augmentant fortement la conversion.
• • Ciblage centres d'intérêt Exemples : - Mode minimaliste - Running - Crosstit - Skincare routines - Voyages pas chers - Cuisine asiatique • Ciblage comportemental Ce que les gens font : - Achats récents - Fréquentation de magasins - Navigation (ex : "voyage") • Lookalike Cible "qui ressemble à vos clients" • Retargeting Relancer une personne ayant vu un produit, ultra egicace.

💡 À retenir

Maîtriser les techniques de ciblage et les modèles d’enchères permet d’optimiser la précision et le coût des campagnes digitales.

🧩 Compléments de couverture

1. Détail source à réviser : et panorama du marketing digital 1. Naissance et évolution du marketing digital Origine : MD s’inscrit dans la continuité du marketing classique (philip kotler, marketing management, 1 1990-2000 : web 1.0 • Sites vitrine (Source: "et panorama du marketing digital 1. Naissance et évolution du marketing digital Origine : MD s’inscrit dans la continuité du marketing classique (philip kotler, marketing management, 1 1990-2000 : web 1.0 • Sites vitrine, e-mail, premières bannières • Comm descendante, faible interaction 2000-2010 : web 2.0 • R-S, blog, UGC • Interaction, communauté,")
2. Détail source à réviser : sinek : logique du « why » 2. Grandes transformations provoquées par digital - Passage du mass media au media individualisé : chacun reçoit un contenu personnalisé - Horizontalité : public devient acheteur, créateur et c (Source: "sinek : logique du « why » 2. Grandes transformations provoquées par digital - Passage du mass media au media individualisé : chacun reçoit un contenu personnalisé - Horizontalité : public devient acheteur, créateur et critique (ugc) - Données et mesures : tout est traçable (clics, conversions, partages) - Instantanéité : décisions et interactions en")
3. Détail source à réviser : parcours Il s’agit à la fois : • D’une approche stratégique (positionnement, segmentation, objectifs) • D’une boite à outils opérationnelle (SEO, SEA, social media, CRM, data) 3. Grands objectifs Notoriété • Faire connai (Source: "parcours Il s’agit à la fois : • D’une approche stratégique (positionnement, segmentation, objectifs) • D’une boite à outils opérationnelle (SEO, SEA, social media, CRM, data) 3. Grands objectifs Notoriété • Faire connaitre la marque • Ex : campagne YouTube coca real magic Engagement • Créer de l’interaction • Ex challenge tiktok d’une marque de sport")
4. Détail source à réviser : Value) : valeur totale d'un client sur la durée. - ROI (Return On Investment) : rapport entre le gain et le coût de la campagne. Exemple chigré : Une campagne Meta Ads de 1 000 € génère 200 clics (5 € / clic) et 10 vente (Source: "Value) : valeur totale d'un client sur la durée. - ROI (Return On Investment) : rapport entre le gain et le coût de la campagne. Exemple chigré : Une campagne Meta Ads de 1 000 € génère 200 clics (5 € / clic) et 10 ventes à 100 € →> 4. Le parcours client digital - "Funnel Marketing" - Le funnel est une métaphore visuelle du parcours client : un entonnoir")
5. Détail source à réviser : reviennent. → importance de la cohérence de marque et de la répétition des messages. 5. Les leviers du marketing digital (vue d'ensemble) Levier Objectif Exemple concret SEO (référencement naturel) Attirer du trafic orga (Source: "reviennent. → importance de la cohérence de marque et de la répétition des messages. 5. Les leviers du marketing digital (vue d'ensemble) Levier Objectif Exemple concret SEO (référencement naturel) Attirer du trafic organique "Meilleure cafetière 2025" - article de blog SEA (référencement payant) Capter la demande Immédiate Google Ads "Réservation")
6. Détail source à réviser : III. L'écosystème et les métiers du marketing digital 1. Les acteurs principaux Type Rôle Exemples Annonceurs Marques, entreprises, ONG L'Oréal, Red Bull, Décathlon Agences Conception, conseil, exécution Publicis, BETC, (Source: "III. L'écosystème et les métiers du marketing digital 1. Les acteurs principaux Type Rôle Exemples Annonceurs Marques, entreprises, ONG L'Oréal, Red Bull, Décathlon Agences Conception, conseil, exécution Publicis, BETC, DDB, agences locales Plateformes Digusion, mesure Meta, google, tiktok, linkedin Prestataires Outils et solutions Hubspot, hootsuite,")
7. Détail source à réviser : cas : "Spotify Wrapped" - Objectif : renforcer la fidélisation et la notoriété de Spotify. - Principe : chaque utilisateur reçoit un récapitulatif personnalisé de son année musicale. - Résultats : des millions de partage (Source: "cas : "Spotify Wrapped" - Objectif : renforcer la fidélisation et la notoriété de Spotify. - Principe : chaque utilisateur reçoit un récapitulatif personnalisé de son année musicale. - Résultats : des millions de partages spontanés → notoriété virale gratuite. - Leçon : le marketing digital egicace repose sur la data + émotion + partage social. À retenir")
8. Détail source à réviser : mieux adapter sa communication, ses ogres et ses canaux Pourquoi segmenter - Pour éviter les messages trop génériques (« parler à tout le monde, c’est parler à personne) - Pour mieux cibler les investissements digitaux - (Source: "mieux adapter sa communication, ses ogres et ses canaux Pourquoi segmenter - Pour éviter les messages trop génériques (« parler à tout le monde, c’est parler à personne) - Pour mieux cibler les investissements digitaux - Pour personnaliser l’expérience client 4 types : Démographique : âge sexe revenus situation - Ex : Sephora adapte selon tranche d’âge -")
9. Détail source à réviser : : ma « micro-segmentation » Marques utilisent les données en ligne pour segmenter ultra finement : - Moment de la journée (campagnes envoyées selon les hures d’activité) - Appareil utilisé (mobile vs desktop- - Intention (Source: ": ma « micro-segmentation » Marques utilisent les données en ligne pour segmenter ultra finement : - Moment de la journée (campagnes envoyées selon les hures d’activité) - Appareil utilisé (mobile vs desktop- - Intention de recherche (google ads, ia predictive) Ex : Spotify et playlist selon moment Zalando propose ogres selon météo locale Amazon")
10. Détail source à réviser : = environ 28-35% des clics • Contenu doit être utile rapide, créatif et agréable à lire sinon google rétrograde Ex : décathlon en 2024 = optimisations pour dominer les recherches « vélo électrique pas cher » I. Le SEO "O (Source: "= environ 28-35% des clics • Contenu doit être utile rapide, créatif et agréable à lire sinon google rétrograde Ex : décathlon en 2024 = optimisations pour dominer les recherches « vélo électrique pas cher » I. Le SEO "On-Page" Tout ce qui se passe sur la page : textes, titres, images, structure. Les 8 éléments essentiels : 1. Balise Title • Doit")
11. Détail source à réviser : (SEO sémantique) • Google comprend le sens, pas seulement les mots. • Exemple : pour "recette cookies", inclure "four", "sucre", "pépites", etc. 6. Optimisation mobile • Google pénalise les sites non responsive. 7. Image (Source: "(SEO sémantique) • Google comprend le sens, pas seulement les mots. • Exemple : pour "recette cookies", inclure "four", "sucre", "pépites", etc. 6. Optimisation mobile • Google pénalise les sites non responsive. 7. Images optimisées (poids + balise ALT) • ALT = description utile pour le référencement ET l'accessibilité (images légendées…) 8.")
12. Détail source à réviser : virales obtiennent plus de liens → meilleur SEO. Exemples : • TikTok "BookTok" → propulse des livres dans Google top 3. • Marques beauté propulsées par des vidéos virales (CeraVe, Typology). 3. E-réputation • Avis Google (Source: "virales obtiennent plus de liens → meilleur SEO. Exemples : • TikTok "BookTok" → propulse des livres dans Google top 3. • Marques beauté propulsées par des vidéos virales (CeraVe, Typology). 3. E-réputation • Avis Google, Trustpilot, notoriété → impacte la confiance. III. Le SEO technique Partie invisible mais indispensable. • Vitesse du site (Core Web")
13. Détail source à réviser : sociaux + newsletters. Type de contenu : • Articles de blog • Tutoriels vidéo • Graphiques et infographies • Podcasts • Guides PDF • Posts réseaux sociaux • Newsletters Exemples récents très ebicaces : - OVHCloud : guide (Source: "sociaux + newsletters. Type de contenu : • Articles de blog • Tutoriels vidéo • Graphiques et infographies • Podcasts • Guides PDF • Posts réseaux sociaux • Newsletters Exemples récents très ebicaces : - OVHCloud : guides complets générant +80 % de leurs leads. - MyLittleParis : storytelling email ultra egicace (500k abonnés). - Michelin : classement")
14. Détail source à réviser : connaitre une marque (notoriété) - Faire venir du Tragic sur un site - Générer des ventes - Récolter des données - Ou faire agir à l’utilisateur = on parle de paid media Caractéristiques • Mesurable : chaque vue, clic, a (Source: "connaitre une marque (notoriété) - Faire venir du Tragic sur un site - Générer des ventes - Récolter des données - Ou faire agir à l’utilisateur = on parle de paid media Caractéristiques • Mesurable : chaque vue, clic, achat peut être analysé → contrairement à l'agichage ou la TV. • Ciblée : on ne montre pas la même pub à tout le monde (âge, intérêts,")
15. Détail source à réviser : Google, comme on achète une tête de gondole dans un supermarché. 2. SEA - GOOGLE ADS Fonctionnement (étape par étape) Étape 1 — L'utilisateur fait une recherche Ex : - "meilleure crème peau sèche" - "restaurant italien P (Source: "Google, comme on achète une tête de gondole dans un supermarché. 2. SEA - GOOGLE ADS Fonctionnement (étape par étape) Étape 1 — L'utilisateur fait une recherche Ex : - "meilleure crème peau sèche" - "restaurant italien Paris centre" - "vol pas cher Lisbonne" - "meilleure chaussure running femme" Étape 2 - Google lance une enchere Chaque marque qui veut")
16. Détail source à réviser : sont les annonces « classique » A completer Exemples - Google ADS LA BELLE VIE Recherche : "livraison courses express Paris" Annonce : "livraison Express 1h Paris - Livraison courses en 1h" Utilité : capter les utilisate (Source: "sont les annonces « classique » A completer Exemples - Google ADS LA BELLE VIE Recherche : "livraison courses express Paris" Annonce : "livraison Express 1h Paris - Livraison courses en 1h" Utilité : capter les utilisateurs prêts à commander. BEAUTÉ - LA ROCHE-POSAY Recherche : "meilleur soin peau sensible" Annonce orientée bénéfices + avis")
17. Détail source à réviser : un produit, tu vois ce produit en bannière partout. SOCIAL ADS : PUBLICITÉ SUR RÉSEAUX SOCIAUX Les social ads sont les publicités payantes digusées sur : • Meta (Instagram + Facebook) • TikTok Ads • Snapchat Ads • Pinter (Source: "un produit, tu vois ce produit en bannière partout. SOCIAL ADS : PUBLICITÉ SUR RÉSEAUX SOCIAUX Les social ads sont les publicités payantes digusées sur : • Meta (Instagram + Facebook) • TikTok Ads • Snapchat Ads • Pinterest Ads • YouTube Ads • Linkedin Ads • Elles permettent de toucher l'audience via ses centres d'intérêt, même si elle ne cherche pas")
18. Détail source à réviser : Parfums (univers visuel tres fort) Les formats détaillés 1) Vidéos courtes Durée idéale : 6 à 12 secondes → Captent l'attention très vite. Exemples : KFC (2024) Challenge TikTok "Croque-KFC" → +22% de commandes de menus. (Source: "Parfums (univers visuel tres fort) Les formats détaillés 1) Vidéos courtes Durée idéale : 6 à 12 secondes → Captent l'attention très vite. Exemples : KFC (2024) Challenge TikTok "Croque-KFC" → +22% de commandes de menus. RARE BEAUTY Spark Ads : réutilisation des vidéos clientes → Eget "vraie personne" ZARA Reels ultra esthétiques, musique tendance. NIKE")
19. Détail source à réviser : (TikTok) Sponsoriser du contenu UGC (User Generated Content). Exemples : • McDonald's → vidéos clients "mon menu du soir" • YSL Beauty → créateurs de contenus parfum • Nespresso → recettes de cafés filmées par utilisateu (Source: "(TikTok) Sponsoriser du contenu UGC (User Generated Content). Exemples : • McDonald's → vidéos clients "mon menu du soir" • YSL Beauty → créateurs de contenus parfum • Nespresso → recettes de cafés filmées par utilisateurs 4.LE PROGRAMMATIC ADVERTISING Le programmatique utilise l'intelligence artificielle et les enchères automatiques pour acheter des")
20. Détail source à réviser : sport, voyage. 3) Habillage de site Quand la marque prend toute la bordure du site. EX : • marque sur la bordure du site Vogue.fr ou Elle.fr 4) Audio Ads Sur Spotify, Deezer, podcasts. Ex: Nespresso - format audio premiu (Source: "sport, voyage. 3) Habillage de site Quand la marque prend toute la bordure du site. EX : • marque sur la bordure du site Vogue.fr ou Elle.fr 4) Audio Ads Sur Spotify, Deezer, podcasts. Ex: Nespresso - format audio premium Yves Rocher - campagnes parfum automne LE CIBLAGE : LES GRANDS TYPES • Ciblage démographique Age, sexe, ville, situation. • Ciblage")
21. Détail source à réviser : à 7 € (hautement concurrentiel) CPM - Coût pour 1000 vues. • Dior Parfum : 10 à 14 € • Nike : 7 à 10 € • Sephora : 6-9 € CPA - Coût pour une action (achat, inscription). • Sephora : 8 à 12 € • AirBnB : 20 à 35 € • Decath (Source: "à 7 € (hautement concurrentiel) CPM - Coût pour 1000 vues. • Dior Parfum : 10 à 14 € • Nike : 7 à 10 € • Sephora : 6-9 € CPA - Coût pour une action (achat, inscription). • Sephora : 8 à 12 € • AirBnB : 20 à 35 € • Decathlon : 6 à 10 € KPls : LES INDICATEURS ESSENTIELS • Impressions : Nombre de vues. • Reach : Nombre de personnes digérentes. • CTR = % de")
22. Détail source à réviser : : - Faire connaitre une marque (notoriété) - Créer relation avec communauté - Générer des ventes - Écouter les besoins du public - Renforcer l’image et la préférence de marque Pk marques y investissent autant ? - Gens pa (Source: ": - Faire connaitre une marque (notoriété) - Créer relation avec communauté - Générer des ventes - Écouter les besoins du public - Renforcer l’image et la préférence de marque Pk marques y investissent autant ? - Gens passent en moyenne 2h30 par jour sur réseaux - Contenus sont accessibles, rapides, viraux - On peut tester, adapter, mesurer tout le temps")
23. Détail source à réviser : formats immersifs (UGC, narratif, creator-based content). Performance marketing → accès direct à la conversion via Social Ads & formats shopping intégrés (TikTok Shop, Instagram Checkout). → suivi en temps réel des conve (Source: "formats immersifs (UGC, narratif, creator-based content). Performance marketing → accès direct à la conversion via Social Ads & formats shopping intégrés (TikTok Shop, Instagram Checkout). → suivi en temps réel des conversions (attribution data-driven). Conversation & social listening → analyse des signaux faibles, tendances, frustrations, attentes. →")
24. Détail source à réviser : 2023 → 2025 Le social media bascule d'un modèle social graph - interest graph. 1. Social Graph (avant) Les contenus étaient montrés selon les relations sociales (amis, pages suivies). 2. Interest Graph (maintenant) Les c (Source: "2023 → 2025 Le social media bascule d'un modèle social graph - interest graph. 1. Social Graph (avant) Les contenus étaient montrés selon les relations sociales (amis, pages suivies). 2. Interest Graph (maintenant) Les contenus sont montrés selon les centres d'intérêt, indépendamment des abonnements. è TikTok a initié ce changement, suivi par Instagram &")
25. Détail source à réviser : secondes è Hook < 1 seconde è Storytelling minimaliste + rythmique rapide Exemples 2024 : - Sephora France : 8M vues sur "routine peau sensible en 10 sec". - Airbnb : POV "Tu pourrais dormir ici...", trend viral. - McDo (Source: "secondes è Hook < 1 seconde è Storytelling minimaliste + rythmique rapide Exemples 2024 : - Sephora France : 8M vues sur "routine peau sensible en 10 sec". - Airbnb : POV "Tu pourrais dormir ici...", trend viral. - McDo : montage "speed cuts". - Tendance 2 - Explosion des UGC pros (UGC creators) Contenus créés par des "vraies personnes", mais en version")
26. Détail source à réviser : les trends Modération intelligente è filtrage automatique des commentaires sensibles è classification et réponses semi-automatiques Ciblage + Ads è audiences prédictives è optimisation bid Al-first (Meta Advantage+, TikT (Source: "les trends Modération intelligente è filtrage automatique des commentaires sensibles è classification et réponses semi-automatiques Ciblage + Ads è audiences prédictives è optimisation bid Al-first (Meta Advantage+, TikTok Smart Performance Campaigns) - Tendance 4 - Social Commerce & Live Shopping L'achat se fait directement dans la plateforme.")
27. Détail source à réviser : moins bien. Le public préfère l'imperfection, le naturel. Exemples : è Milk Makeup → vidéos filmées à l'iPhone sans lumière studio. è McDo → face cam avec employés authentiques. è Zara → vidéos "lofi walking in the stree (Source: "moins bien. Le public préfère l'imperfection, le naturel. Exemples : è Milk Makeup → vidéos filmées à l'iPhone sans lumière studio. è McDo → face cam avec employés authentiques. è Zara → vidéos "lofi walking in the street". - Tendance 6 - Creator-led brands (les créateurs pilotent la visibilité) Les créateurs remplacent les "ambassadeurs traditionnels"")
28. Détail source à réviser : Le "social entertainment" remplace la pub classique Les marques doivent divertir, inspirer, donner de la valeur. Le modèle push publicitaire ne fonctionne plus en organique. è Duolingo → mascotte humoristique (iconique). (Source: "Le "social entertainment" remplace la pub classique Les marques doivent divertir, inspirer, donner de la valeur. Le modèle push publicitaire ne fonctionne plus en organique. è Duolingo → mascotte humoristique (iconique). è Ryanair → humour auto-dérision. è Starbucks → contenus ASMR boissons. 1.4 - Les attentes utilisateurs (2024-2025) Les études montrent 4")
29. Détail source à réviser : → programme ambassadeurs → communautés privées (Discord, IG Close Friends) 5. Advocacy → UGC → clients devenant créateurs Exemples : - Glossier a construit 70% de sa croissance grâce aux communautés. - Airbnb encourage s (Source: "→ programme ambassadeurs → communautés privées (Discord, IG Close Friends) 5. Advocacy → UGC → clients devenant créateurs Exemples : - Glossier a construit 70% de sa croissance grâce aux communautés. - Airbnb encourage ses superhosts" à créer du contenu. - Nike Running Club :communauté d'entrainement = fidélité. 2. Les plateformes et leurs rôles")
30. Détail source à réviser : Stories, Carrousels, contenus "lifestyle". Rôle stratégique - Construire un univers de marque cohérent (beauté, mode, food premium, parfum, luxe. - Accélérer la découverte produit via Reels. - Préparer la conversion grâc (Source: "Stories, Carrousels, contenus "lifestyle". Rôle stratégique - Construire un univers de marque cohérent (beauté, mode, food premium, parfum, luxe. - Accélérer la découverte produit via Reels. - Préparer la conversion grâce aux Shopping tags, carrousels, UGC. - Toucher les 18-35 ans par l'esthétique et le storytelling. Exemples : è Sephora France :")
31. Détail source à réviser : France : challenges UGC "Mon menu du moment". è AirBnB: POV "se réveiller dans ce lieu magique...". è Yves Rocher : contenus test produits filmés par de "vraies personnes". C. YouTube Idéal pour : voyage, sport, luxe, pa (Source: "France : challenges UGC "Mon menu du moment". è AirBnB: POV "se réveiller dans ce lieu magique...". è Yves Rocher : contenus test produits filmés par de "vraies personnes". C. YouTube Idéal pour : voyage, sport, luxe, parfum, formats longs. Formats : vlogs, review produits, storytelling, tutoriels. Rôle stratégique - Devenir une référence dans son")
32. Détail source à réviser : parfums ultra qualitatifs. è Food : AirFryer Recipes → millions de vues en SEO organique. D. Pinterest Idéal pour : beauté, déco, mode, parfum, voyage inspirationnel Rôle stratégique - Capter les recherches visuelles de (Source: "parfums ultra qualitatifs. è Food : AirFryer Recipes → millions de vues en SEO organique. D. Pinterest Idéal pour : beauté, déco, mode, parfum, voyage inspirationnel Rôle stratégique - Capter les recherches visuelles de personnes déjà en intention d'achat. - Lien direct vers conversion (peu d'engagement). - Très forte dans beauté, mode, déco, food,")
33. Détail source à réviser : les collaborateurs. - Recruter, fidéliser, influencer. Exemples sectoriels • Luxe : Hermès → valorisa8on ar8sans & savoir-faire. • Voyage : Accor → communica8on RH + backstage. Sport : Decathlon → innova8ons & ini8a8ves (Source: "les collaborateurs. - Recruter, fidéliser, influencer. Exemples sectoriels • Luxe : Hermès → valorisa8on ar8sans & savoir-faire. • Voyage : Accor → communica8on RH + backstage. Sport : Decathlon → innova8ons & ini8a8ves RSE. F. X Rôle stratégique ◦ Communica8on immédiate, crises, SAV. ◦ Compagnies aériennes, fast-food, sport & e-sport. Exemples sectoriels")
34. Détail source à réviser : la plus efficace pour les secteurs Social proof & réputa?on Les pages perme6ent : - avis clients, - interac8ons de longues durées, - messages privés → véritable SAV digital. Communautés via Groups (très puissant) - Commu (Source: "la plus efficace pour les secteurs Social proof & réputa?on Les pages perme6ent : - avis clients, - interac8ons de longues durées, - messages privés → véritable SAV digital. Communautés via Groups (très puissant) - Communautés beauté, sport, maternité, voyage, cuisine → extrêmement ac8ves. - Valeur stratégique pour marques : tests produits, insights,")
35. Détail source à réviser : la visibilité, - Obtenir plus d'abonnés, - Générer du trafic vers le site, - Promouvoir un lancement produit, - Améliorer l'image de marque. Exemples : • Sephora → objec8f : "éduquer sur le skincare auprès des 18-24 ans" (Source: "la visibilité, - Obtenir plus d'abonnés, - Générer du trafic vers le site, - Promouvoir un lancement produit, - Améliorer l'image de marque. Exemples : • Sephora → objec8f : "éduquer sur le skincare auprès des 18-24 ans" • Decathlon → objec8f : "montrer la polyvalence des tenues running" Accor Hotels → "donner envie de réserver pour les week-ends courts"")
36. Détail source à réviser : Vidéos ASMR cuisine - Rece6es 12 secondes - POV "je teste ce restaurant" Mode - Try-on haul (essais de vêtements) : - Trends TikTok - Carrousels lookbook Voyage • POV en drone / plan large • "3 choses à faire à.. * • Lis (Source: "Vidéos ASMR cuisine - Rece6es 12 secondes - POV "je teste ce restaurant" Mode - Try-on haul (essais de vêtements) : - Trends TikTok - Carrousels lookbook Voyage • POV en drone / plan large • "3 choses à faire à.. * • Listes "des8na8ons pas chères" Parfum - vidéos lentes, cinéma8ques - storytelling sensoriel : packshot + ambiance ar8s8que Étape 4 :")
37. Détail source à réviser : - accroche dans les 2 premières secondes Exemples : • Sephora : rou8ne en 5 étapes • Nike : entraînement court - Maison Margiela : ambiance ar8ste 2. TikTok na?f Règle d'or : "on doit croire que ça n'est pas une pub. Exe (Source: "- accroche dans les 2 premières secondes Exemples : • Sephora : rou8ne en 5 étapes • Nike : entraînement court - Maison Margiela : ambiance ar8ste 2. TikTok na?f Règle d'or : "on doit croire que ça n'est pas une pub. Exemples : • McDo : humour, face cam • Sephora : "test en direct" • Maybelline : filtre viral "cils boostés" 3. Carrousel Très u8le en")
38. Détail source à réviser : les réseaux sociaux. Il crée le lien direct avec le public. Ses 6 missions principales 1. CRÉER DES CONTENUS · Photos produits ????? 6. LES KPIS ESSENTIELS 1. Engagement : Likes, commentaires, partages. 2. Reach = person (Source: "les réseaux sociaux. Il crée le lien direct avec le public. Ses 6 missions principales 1. CRÉER DES CONTENUS · Photos produits ????? 6. LES KPIS ESSENTIELS 1. Engagement : Likes, commentaires, partages. 2. Reach = personnes touchées : Plus c'est haut, mieux la marque est vue. 3. Impressions = nombre total de vues : Peut-être plus haut que le reach. 4.")
39. Détail source à réviser : - Améliorer en continu l’expérience utilisateur Ex : - Voyage : site de réservation suit taux d’abandon à chaque étape - Food delivery : analyse du panier moyen, fréquence de commande, heure de commande - Luxe : mesure d (Source: "- Améliorer en continu l’expérience utilisateur Ex : - Voyage : site de réservation suit taux d’abandon à chaque étape - Food delivery : analyse du panier moyen, fréquence de commande, heure de commande - Luxe : mesure du trafic qualifié vs trafic inspirationnel - Beauté : suivi du taux de conversion après consultation de tuto ou avis clients 1. KPI")
40. Détail source à réviser : effectuées 2. KPI d’engagement : Mesurent l’intérêt réel pour le contenu - Taux de rebond - Pages par session - Temps passé - Scroll depth - Engagement social (likes, commentaires, partages) Ex : - Tourisme : temps passé (Source: "effectuées 2. KPI d’engagement : Mesurent l’intérêt réel pour le contenu - Taux de rebond - Pages par session - Temps passé - Scroll depth - Engagement social (likes, commentaires, partages) Ex : - Tourisme : temps passé sur une page « guide de destination » - Food : taux de complétion d’une recette vidéo - Beauté : engagement sur un tuto maquillage")
41. Détail source à réviser : Beauté : conversion après test virtuel - Luxe : prise de RDV en boutique Formule taux de conversion : nb de conversions / nb total de visiteurs 4. KPI de fidélisation & valeur client - Taux de réachat - Fréquence d’achat (Source: "Beauté : conversion après test virtuel - Luxe : prise de RDV en boutique Formule taux de conversion : nb de conversions / nb total de visiteurs 4. KPI de fidélisation & valeur client - Taux de réachat - Fréquence d’achat - Lifetime value (LTV) - Taux d’attrition / churn Ex : - Food : nb de commandes par client/mois - Beauté : réachat automatique de soins -")
42. Détail source à réviser : egicace : Un bon dashboard doit : - Être lisible en 30 secs - Être orienté décision - Contenir peu de Kpi mais très pertinents - Être segmenté (canal, device, pays, persona) Ex : - Sessions par pays - Taux de conversion (Source: "egicace : Un bon dashboard doit : - Être lisible en 30 secs - Être orienté décision - Contenir peu de Kpi mais très pertinents - Être segmenté (canal, device, pays, persona) Ex : - Sessions par pays - Taux de conversion mobile vs desktop - CPA par canal - Revenus par destination 7. Qu’est-ce que le tag management è Gérer l’ensemble des balises de")
43. Détail source à réviser : et consentements - Cookies nécessaires - Cookies analytiques - Cookies marketing Outils de gestion du consentement (CMP) - Axeptio - Didomi - OneTrust Ex : Luxe : bannière non intrusive, design premium Voyage : consentem (Source: "et consentements - Cookies nécessaires - Cookies analytiques - Cookies marketing Outils de gestion du consentement (CMP) - Axeptio - Didomi - OneTrust Ex : Luxe : bannière non intrusive, design premium Voyage : consentement obligatoire avant tracking du tunnel de réservation Food : tracking anonymisé avant consentement complet 10. Vers un marketing post")
44. Détail source à réviser : qualifié durable - Renforcer l’expertise de marque - Soutenir le SEO - Nourrir le funnel (awareness -> conversion) 2. Stratégie de contenu avancé : 2.1 Architecture de contenu (topic clusters) - Page pilier (contenu long (Source: "qualifié durable - Renforcer l’expertise de marque - Soutenir le SEO - Nourrir le funnel (awareness -> conversion) 2. Stratégie de contenu avancé : 2.1 Architecture de contenu (topic clusters) - Page pilier (contenu long, stratégique) - Pages satellites (articles spécialisés) - Maillages interne structuré ex : Voyage : page pilier « guide complet du voyage")
45. Détail source à réviser : texte qui saute, images qui apparaissent après coup…). - INP (interactive to next paint) : Mesure la réactivité du site. Il calcule le temps entre une action de l’utilisateur (clic, tap, touche clavier) et le moment où l (Source: "texte qui saute, images qui apparaissent après coup…). - INP (interactive to next paint) : Mesure la réactivité du site. Il calcule le temps entre une action de l’utilisateur (clic, tap, touche clavier) et le moment où le site réagit visuellement. Ex : Luxe : images HD optimisées sans dégrader l’expérience Food : chargement rapide des menus mobiles 4.")
46. Détail source à réviser : de contenu - Preuve sociale - Conversion - Seo indirect 2. Typologie des influenceurs Nano influenceurs : -10k, authenticité Micro-influenceurs : 10-k100k : engagement Macro-influenceurs : 100k-1M : visibilité Méga influ (Source: "de contenu - Preuve sociale - Conversion - Seo indirect 2. Typologie des influenceurs Nano influenceurs : -10k, authenticité Micro-influenceurs : 10-k100k : engagement Macro-influenceurs : 100k-1M : visibilité Méga influenceurs : +1M : image Ex : Voyage : - Micro-influenceurs spécialisés destination - Créateurs « slow travel » Food : - Chefs, food")
47. Détail source à réviser : - Voyage : press trip - Food : menue signature 5. Cadre légal & contrats - Mention #ad / #sponsorisé - Droit d’utilisation du contenu - Exclusivité sectorielle - KPI définis contractuellement 6. Mesure du ROI influence K (Source: "- Voyage : press trip - Food : menue signature 5. Cadre légal & contrats - Mention #ad / #sponsorisé - Droit d’utilisation du contenu - Exclusivité sectorielle - KPI définis contractuellement 6. Mesure du ROI influence Kpi : - Reach et impressions - Engagement - Clics trackés - Conversions - Owned media value 9 stratégie CRM Stratégie CRM et email")
48. Détail source à réviser : réachat de soins - Luxe : développer la relation vip et le clientelling - Immobilier : nurturing (tps décision d’achat) long avant décision d’achat 2. les piliers du crm moderne 2.2 les piliers du crm egicace - Mauvaise (Source: "réachat de soins - Luxe : développer la relation vip et le clientelling - Immobilier : nurturing (tps décision d’achat) long avant décision d’achat 2. les piliers du crm moderne 2.2 les piliers du crm egicace - Mauvaise pratique « envoyer le même email a toute la base - Bonne pratique « segmenter finement selon la valeur et le comportement Type : -")
49. Détail source à réviser : 1. Naissance et évolution du marketing digital Origine : MD s’inscrit dans la continuité du marketing classique (philip kotler, marketing management, 1 1990-2000 : web 1 (Source: "1. Naissance et évolution du marketing digital Origine : MD s’inscrit dans la continuité du marketing classique (philip kotler, marketing management, 1 1990-2000 : web 1")
50. Détail source à réviser : 2020) Le parcours n'est plus linéaire : les consommateurs comparent, changent d'avis, reviennent (Source: "2020) Le parcours n'est plus linéaire : les consommateurs comparent, changent d'avis, reviennent")
51. Détail source à réviser : 5. Les leviers du marketing digital (vue d'ensemble) Levier Objectif Exemple concret SEO (référencement naturel) Attirer du trafic organique "Meilleure cafetière 2025" - article de blog SEA (référencement payant) Capter (Source: "5. Les leviers du marketing digital (vue d'ensemble) Levier Objectif Exemple concret SEO (référencement naturel) Attirer du trafic organique "Meilleure cafetière 2025" - article de blog SEA (référencement payant) Capter la demande Immédiate Google Ads "Réservation hôtel Nantes" Social Media Créer de l'engagement et de la communauté Campagne UGC Instagram...")
52. Détail source à réviser : I. Segmentation marketing digital Nouveaux critères digitaux : ma « micro-segmentation » Marques utilisent les données en ligne pour segmenter ultra finement : - Moment de la journée (campagnes envoyées selon les hures d (Source: "I. Segmentation marketing digital Nouveaux critères digitaux : ma « micro-segmentation » Marques utilisent les données en ligne pour segmenter ultra finement : - Moment de la journée (campagnes envoyées selon les hures d’activité) - Appareil utilisé (mobile vs desktop- - Intention de recherche (google ads, ia predictive) Ex : Spotify et playlist selon mom...")
53. Détail source à réviser : I. Le SEO "On-Page" Tout ce qui se passe sur la page : textes, titres, images, structure (Source: "I. Le SEO "On-Page" Tout ce qui se passe sur la page : textes, titres, images, structure")
54. Détail source à réviser : 7. Images optimisées (poids + balise ALT) • ALT = description utile pour le référencement ET l'accessibilité (images légendées…) 8 (Source: "7. Images optimisées (poids + balise ALT) • ALT = description utile pour le référencement ET l'accessibilité (images légendées…) 8")
55. Détail source à réviser : Stratégie : le modèle "TOFU / MOFU / BOFU" - TOFU : attirer (articles simples, vidéos explicatives) - MOFU : éduquer (guides, comparatifs) - BOFU : convertir (tests produits, démonstrations) 4 pub digitale I. PUBLICITÉ D (Source: "Stratégie : le modèle "TOFU / MOFU / BOFU" - TOFU : attirer (articles simples, vidéos explicatives) - MOFU : éduquer (guides, comparatifs) - BOFU : convertir (tests produits, démonstrations) 4 pub digitale I. PUBLICITÉ DIGITAL SEA – SOCIAL ADS – PROGRAMMATIC ADVERTISING 1. Introduction à la publicité digitake $ La publicité digitale est l’ensemble des mes...")
56. Détail source à réviser : 2. Le Quality Score Score sur 10 basé sur - la pertinence de l'annonce - la qualité de la page cible - l'expérience utilisateur 3 (Source: "2. Le Quality Score Score sur 10 basé sur - la pertinence de l'annonce - la qualité de la page cible - l'expérience utilisateur 3")
57. Détail source à réviser : 1) Vidéos courtes Durée idéale : 6 à 12 secondes → Captent l'attention très vite (Source: "1) Vidéos courtes Durée idéale : 6 à 12 secondes → Captent l'attention très vite")
58. Détail source à réviser : soriser du contenu UGC (User Generated Content). Exemples : • McDonald's → vidéos clients "mon menu du soir" • YSL Beauty → créateurs de contenus parfum • Nespresso → recettes de cafés filmées par utilisateurs 4.LE PROGR (Source: "soriser du contenu UGC (User Generated Content). Exemples : • McDonald's → vidéos clients "mon menu du soir" • YSL Beauty → créateurs de contenus parfum • Nespresso → recettes de cafés filmées par utilisateurs 4.LE PROGRAMMATIC ADVERTISING Le programmatique utilise l'")
59. Détail source à réviser : 2023) 5 social media stratégie Social media stratégie et Community management Ligne éditoriale= ton de la comm 1 (Source: "2023) 5 social media stratégie Social media stratégie et Community management Ligne éditoriale= ton de la comm 1")
60. Détail source à réviser : 2024-2025) Tendances structurantes (macro) : - Tendance 1- La domination de la vidéo courte Reels (Source: "2024-2025) Tendances structurantes (macro) : - Tendance 1- La domination de la vidéo courte Reels")
61. Détail source à réviser : 2024-2025 : - TikTok Shop : conversions x3 dans la beauté (Source: "2024-2025 : - TikTok Shop : conversions x3 dans la beauté")
62. Détail source à réviser : 2024-2025) Les études montrent 4 attentes clés : - Authenticité (moins de retouches, plus de vécu réel) - Rapid content (formats courts) - Personnalisation (contenus qui "me parlent") - Interaction (vraie conversation av (Source: "2024-2025) Les études montrent 4 attentes clés : - Authenticité (moins de retouches, plus de vécu réel) - Rapid content (formats courts) - Personnalisation (contenus qui "me parlent") - Interaction (vraie conversation avec les marques) 1")
63. Détail source à réviser : A. Instagram Idéal pour : beauté, mode, food visuel, parfum, luxe Formats forts : Reels, Stories, Carrousels, contenus "lifestyle" (Source: "A. Instagram Idéal pour : beauté, mode, food visuel, parfum, luxe Formats forts : Reels, Stories, Carrousels, contenus "lifestyle"")
64. Détail source à réviser : D. Pinterest Idéal pour : beauté, déco, mode, parfum, voyage inspirationnel Rôle stratégique - Capter les recherches visuelles de personnes déjà en intention d'achat (Source: "D. Pinterest Idéal pour : beauté, déco, mode, parfum, voyage inspirationnel Rôle stratégique - Capter les recherches visuelles de personnes déjà en intention d'achat")
65. Détail source à réviser : 2024-2025 une plateforme clé pour la conversion, l'achat média, les groupes ac8fs et les audiences mires (30-60 ans) (Source: "2024-2025 une plateforme clé pour la conversion, l'achat média, les groupes ac8fs et les audiences mires (30-60 ans)")
66. Détail source à réviser : ssant) EX : - Food : défis rece6es - Beauté : erreurs maquillage - Mode : "expecta8on vs reality" 4. FORMATS NATIFS 1. Le Reel Instagram - rapide - dynamique - musique tendance - accroche dans les 2 premières secondes Ex (Source: "ssant) EX : - Food : défis rece6es - Beauté : erreurs maquillage - Mode : "expecta8on vs reality" 4. FORMATS NATIFS 1. Le Reel Instagram - rapide - dynamique - musique tendance - accroche dans les 2 premières secondes Exemples : • Sephora : rou8ne en 5 étapes • Nike : entraînement court - Maison Margiela : ambiance ar8ste 2. TikTok na?f Règle d'or : "on d...")
67. Détail source à réviser : 5. COMMUNITY MANAGEMENT : RÔLES & MISSIONS Le Community Manager (CM) est la "voix" de la marque sur les réseaux sociaux (Source: "5. COMMUNITY MANAGEMENT : RÔLES & MISSIONS Le Community Manager (CM) est la "voix" de la marque sur les réseaux sociaux")
68. Détail source à réviser : 3. KPI de conversion (tout ce qui rapporte l’argent) è Mesurent l’atteinte des objectifs business - Taux de conversion - Nb de transactions - Panier moyen - Revenu par visite - Taux de transformation par canal Ex : - Voy (Source: "3. KPI de conversion (tout ce qui rapporte l’argent) è Mesurent l’atteinte des objectifs business - Taux de conversion - Nb de transactions - Panier moyen - Revenu par visite - Taux de transformation par canal Ex : - Voyage : conversion d’un simulateur de prix en réservation - Food : passage « consultation menu -> commande » - Beauté : conversion après te...")
69. Détail source à réviser : : google tag manager (GTM) Types de tags - Google analytics - Pixels publicitaires (Meta, tiktok, google ads) - Heatmaps (hotjar) - Tracking e-commerce - Event (clic, scroll, formulaire) Ex beauté : tag déclenché lorsqu’ (Source: ": google tag manager (GTM) Types de tags - Google analytics - Pixels publicitaires (Meta, tiktok, google ads) - Heatmaps (hotjar) - Tracking e-commerce - Event (clic, scroll, formulaire) Ex beauté : tag déclenché lorsqu’un utilisateur clique sur voir la teinte 8. Principes clés du RGPD - Consentement explicite - Transparence sur l’usage des données - Droi...")
70. Détail source à réviser : 1. Du contenu « marketing » au contenu « business asset » Contenu avancé vise à : - Générer du trafic qualifié durable - Renforcer l’expertise de marque - Soutenir le SEO - Nourrir le funnel (awareness -> conversion) 2 (Source: "1. Du contenu « marketing » au contenu « business asset » Contenu avancé vise à : - Générer du trafic qualifié durable - Renforcer l’expertise de marque - Soutenir le SEO - Nourrir le funnel (awareness -> conversion) 2")
71. Détail source à réviser : 1 : - Guides télechargeables - Comparateur - Outils intéractifs - Quizz - Calculateurs Ex : - Voyages : simulateur de budget - Food : calculateur nutritionnel - Beauté : Diagnostic de peau 5. SEO & IA générative - Conten (Source: "1 : - Guides télechargeables - Comparateur - Outils intéractifs - Quizz - Calculateurs Ex : - Voyages : simulateur de budget - Food : calculateur nutritionnel - Beauté : Diagnostic de peau 5. SEO & IA générative - Contenus augmentés (mais npn autorisés) - Expertise humaine indispensable 8 influence Influence et partenariats 1. L’influence comme levier str...")
72. Détail source à réviser : 1. Pk crm est le cœur de la performance digitale Contrairement à l’acquisition (SEO, ads, influence), le CRM agit sur des audiences déjà connues : - Prospects - Clients - Clients fideles - Clients inactifs è CRM permet d (Source: "1. Pk crm est le cœur de la performance digitale Contrairement à l’acquisition (SEO, ads, influence), le CRM agit sur des audiences déjà connues : - Prospects - Clients - Clients fideles - Clients inactifs è CRM permet de maximiser la valeur client dans le temps Ex : - Voyage : client ne voyage que 1 fois par an -> objectif : 2 voyages - Food delivery : a...")
73. Détail source à réviser : 8. Principes clés du RGPD - Consentement explicite - Transparence sur l’usage des données - Droit à l’oubli - Minimisation des données - Sécurisation 9 (Source: "8. Principes clés du RGPD - Consentement explicite - Transparence sur l’usage des données - Droit à l’oubli - Minimisation des données - Sécurisation 9")
74. Détail source à réviser : nceurs : +1M : image Ex : Voyage : - Micro-influenceurs spécialisés destination - Créateurs « slow travel » Food : - Chefs, food lovers, créateurs tiktok Beauté : - Skin experts, dermato influenceurs Luxe : - Créateurs m (Source: "nceurs : +1M : image Ex : Voyage : - Micro-influenceurs spécialisés destination - Créateurs « slow travel » Food : - Chefs, food lovers, créateurs tiktok Beauté : - Skin experts, dermato influenceurs Luxe : - Créateurs mode, artistes, personnalités culturelles 3. Sélection des influenceurs Critères clés : - Audience réelle - Taux d’engagement - Alignement...")
75. Détail source à réviser : 3. Sélection des influenceurs Critères clés : - Audience réelle - Taux d’engagement - Alignement valeurs - Qualité du contenu - Historique collaborations 4 (Source: "3. Sélection des influenceurs Critères clés : - Audience réelle - Taux d’engagement - Alignement valeurs - Qualité du contenu - Historique collaborations 4")
76. Détail source à réviser : e routine - Luxe : invitation défilée - Voyage : press trip - Food : menue signature 5. Cadre légal & contrats - Mention #ad / #sponsorisé - Droit d’utilisation du contenu - Exclusivité sectorielle - KPI définis contract (Source: "e routine - Luxe : invitation défilée - Voyage : press trip - Food : menue signature 5. Cadre légal & contrats - Mention #ad / #sponsorisé - Droit d’utilisation du contenu - Exclusivité sectorielle - KPI définis contractuellement 6. Mesure du ROI influence Kpi : - Reach et impressions - Engagement - Clics trackés - Conversions - Owned media value 9 straté...")
77. Détail source à réviser : 5. Cadre légal & contrats - Mention #ad / #sponsorisé - Droit d’utilisation du contenu - Exclusivité sectorielle - KPI définis contractuellement 6 (Source: "5. Cadre légal & contrats - Mention #ad / #sponsorisé - Droit d’utilisation du contenu - Exclusivité sectorielle - KPI définis contractuellement 6")
78. Détail source à réviser : 2023 → 2025 Le social media bascule d'un modèle social graph - interest graph (Source: "2023 → 2025 Le social media bascule d'un modèle social graph - interest graph")
79. Détail source à réviser : 5. SEO & IA générative - Contenus augmentés (mais npn autorisés) - Expertise humaine indispensable 8 influence Influence et partenariats 1 (Source: "5. SEO & IA générative - Contenus augmentés (mais npn autorisés) - Expertise humaine indispensable 8 influence Influence et partenariats 1")
80. Détail source à réviser : 1990-2000 : web 1 (Source: "1990-2000 : web 1")
81. Détail source à réviser : 2000-2010 : web 2 (Source: "2000-2010 : web 2")
82. Détail source à réviser : 2010-2020 : mobile & social media (Source: "2010-2020 : mobile & social media")
83. Détail source à réviser : -2020 : mobile & social media • Smartphone, insta, youtube • Instantanéité, storytelling, « snack content » 2020-2025 : data & ia marketing • Tracking, automatisation, ia générative • Personnalisation, crm intelligent, a (Source: "-2020 : mobile & social media • Smartphone, insta, youtube • Instantanéité, storytelling, « snack content » 2020-2025 : data & ia marketing • Tracking, automatisation, ia générative • Personnalisation, crm intelligent, analyse prédictive Auteurs clés : Philip kotler")
84. Détail source à réviser : 2020-2025 : data & ia marketing (Source: "2020-2025 : data & ia marketing")
85. Détail source à réviser : 4. KPI de fidélisation & valeur client - Taux de réachat - Fréquence d’achat - Lifetime value (LTV) - Taux d’attrition / churn Ex : - Food : nb de commandes par client/mois - Beauté : réachat automatique de soins - Voyag (Source: "4. KPI de fidélisation & valeur client - Taux de réachat - Fréquence d’achat - Lifetime value (LTV) - Taux d’attrition / churn Ex : - Food : nb de commandes par client/mois - Beauté : réachat automatique de soins - Voyage : récurrence annuelle - Luxe : évolution du panier client vip Formule Customer lifetime value (CLV) (sur période définie): panier moyen...")
86. Détail source à réviser : 7. Qu’est-ce que le tag management è Gérer l’ensemble des balises de tracking sans modifier le code du site Outils de référence : google tag manager (GTM) Types de tags - Google analytics - Pixels publicitaires (Meta, ti (Source: "7. Qu’est-ce que le tag management è Gérer l’ensemble des balises de tracking sans modifier le code du site Outils de référence : google tag manager (GTM) Types de tags - Google analytics - Pixels publicitaires (Meta, tiktok, google ads) - Heatmaps (hotjar) - Tracking e-commerce - Event (clic, scroll, formulaire) Ex beauté : tag déclenché lorsqu’un utilis...")
87. Détail source à réviser : 2. Typologie des influenceurs Nano influenceurs : -10k, authenticité Micro-influenceurs : 10-k100k : engagement Macro-influenceurs : 100k-1M : visibilité Méga influenceurs : +1M : image Ex : Voyage : - Micro-influenceurs (Source: "2. Typologie des influenceurs Nano influenceurs : -10k, authenticité Micro-influenceurs : 10-k100k : engagement Macro-influenceurs : 100k-1M : visibilité Méga influenceurs : +1M : image Ex : Voyage : - Micro-influenceurs spécialisés destination - Créateurs « slow travel » Food : - Chefs, food lovers, créateurs tiktok Beauté : - Skin experts, dermato influ...")
88. Détail source à réviser : 1. Marketing digital : un terrain de jeu réel, mouvant et ultra-employable Le digital n’est pas : - Des pots insta - « idées créatives » abstraites - Du jargon marketing vide C’est - Decisions business - Arbitrages budgé (Source: "1. Marketing digital : un terrain de jeu réel, mouvant et ultra-employable Le digital n’est pas : - Des pots insta - « idées créatives » abstraites - Du jargon marketing vide C’est - Decisions business - Arbitrages budgétaires - De la data en continu - Des tests, des échecs, des succès rapides - Un impact mesurable et immédiat")
89. Détail source à réviser : 4. Le parcours client digital - "Funnel Marketing" - Le funnel est une métaphore visuelle du parcours client : un entonnoir qui illustre la perte progressive d'audience à chaque étape (Source: "4. Le parcours client digital - "Funnel Marketing" - Le funnel est une métaphore visuelle du parcours client : un entonnoir qui illustre la perte progressive d'audience à chaque étape")
90. Détail source à réviser : IV. Étude de cas : "Spotify Wrapped" - Objectif : renforcer la fidélisation et la notoriété de Spotify (Source: "IV. Étude de cas : "Spotify Wrapped" - Objectif : renforcer la fidélisation et la notoriété de Spotify")
91. Détail source à réviser : 2. Meta Description - Rôle : inciter au clic - Exemple : "Découvrez nos baskets recyclées, livrées en 48h (Source: "2. Meta Description - Rôle : inciter au clic - Exemple : "Découvrez nos baskets recyclées, livrées en 48h")
92. Détail source à réviser : Images optimisées (poids + balise ALT) • ALT = description utile pour le référencement ET l'accessibilité (images légendées…) 8. Maillage interne (liens vers d'autres pages) • Exemple : Airbnb relie chaque article de blo (Source: "Images optimisées (poids + balise ALT) • ALT = description utile pour le référencement ET l'accessibilité (images légendées…) 8. Maillage interne (liens vers d'autres pages) • Exemple : Airbnb relie chaque article de blog aux catégories de destinations 2. Le SEO "Og-Page" -> Ce qui vient de l'extérieur du site. 1. Backlinks (liens entrants) Google les voi...")
93. Détail source à réviser : 2. SEA - GOOGLE ADS Le SEA (Search Engine Advertising) permet d'acheter des espaces publicitaires dans les résultats Google (Source: "2. SEA - GOOGLE ADS Le SEA (Search Engine Advertising) permet d'acheter des espaces publicitaires dans les résultats Google")
94. Détail source à réviser : Conversion → social commerce, ads optimisées 4. Fidélisation → programme ambassadeurs → communautés privées (Discord, IG Close Friends) 5. Advocacy → UGC → clients devenant créateurs Exemples : - Glossier a construit 70% (Source: "Conversion → social commerce, ads optimisées 4. Fidélisation → programme ambassadeurs → communautés privées (Discord, IG Close Friends) 5. Advocacy → UGC → clients devenant créateurs Exemples : - Glossier a construit 70% de sa croissance grâce aux communautés. - Airbnb encourage ses superhosts" à créer du contenu. - Nike Running Club :communauté d'entrain...")
95. Détail source à réviser : 5. Outils principaux - Google analytics 4 (GA4) : Tracking comportemental et événementiel - Google seach console : performance SEO - Meta / google ads dashboard : performance média - CRM (salesforce, HubSpot) : vision cl (Source: "5. Outils principaux - Google analytics 4 (GA4) : Tracking comportemental et événementiel - Google seach console : performance SEO - Meta / google ads dashboard : performance média - CRM (salesforce, HubSpot) : vision client unifiée - Outils BI : looker studio, power BI 6")
96. Détail source à réviser : 10. Vers un marketing post cookies - Disparition des cookies tiers - Importance du first-party data - CRM, login, newsletter, programme de fidélité Ex : - Beauté : compte client + diagnostic peau - Food : compte utilisat (Source: "10. Vers un marketing post cookies - Disparition des cookies tiers - Importance du first-party data - CRM, login, newsletter, programme de fidélité Ex : - Beauté : compte client + diagnostic peau - Food : compte utilisateur + préférences alimentaires - Voyage : compte fidélité + historiques de voyages - Luxe : clientelling digital 7 marketing de contenu M...")

📅 Repères chronologiques

Date	Événement
2010	YouTube influence
2020	Intégration IA et automatisation
1990	Origines du marketing moderne
2000	Début du marketing digital
2025	Perspectives futures
2024	Optimisations SEO

📊 Tableaux de Synthèse

Comparatif Search Ads et Social Ads

Type d'annonce	Cible principale	Objectif
Search Ads	Utilisateurs avec intention d'achat	Capter clients prêts à convertir
Social Ads	Public large et ciblé par centres d’intérêt	Générer de l’envie et engagement

⚠️ Pièges & Confusions Fréquentes

1. Confusion entre Search Ads et Social Ads dans leur ciblage et objectif
2. Sous-estimer l'importance des KPI en marketing digital
3. Mauvaise compréhension des formats publicitaires programmatiques
4. Ignorer l'impact de l'économie de l'attention sur la création de contenu
5. Confusion entre les acteurs du programmatic (DSP, SSP, Ad Exchanges)
6. Négliger la segmentation fine dans la stratégie publicitaire
7. Omettre l'importance du first-party data dans le marketing post cookies

✅ Checklist Examen

1. Maîtriser l'évolution historique du marketing digital
2. Comprendre les transformations majeures induites par le marketing digital
3. Savoir définir et identifier les KPI clés en marketing digital
4. Connaître le fonctionnement des Search Ads et leur utilité
5. Identifier les avantages de Google Shopping et ses formats
6. Maîtriser les formats et stratégies des Display et Social Ads
7. Connaître les formats vidéo courts et carrousels sur réseaux sociaux
8. Comprendre les formats Collection, Instant Shopping et Spark Ads
9. Saisir les principes et acteurs du programmatic advertising
10. Identifier les formats programmatiques : bannières, habillage, audio ads
11. Maîtriser les techniques de ciblage, types d’enchères et indicateurs