Gestion de la qualité — rôle ?
Améliorer performance, conformité, satisfaction
Cycle PDCA — rôle?
Amélioration continue en 4 étapes.
Cycle PDCA — étape finale ?
Act (agir) pour améliorer
ISO 9001 — principe clé?
Orientation client et amélioration.
METHODE 5S — objectif ?
Optimiser espace et organisation
MUD A — définition?
Gaspillage dans gestion qualité.
5S — étape essentielle?
Ranger et nettoyer pour efficacité.
Risques — gestion?
Identification, évaluation, prévention.
Normes ISO — objectif?
Cadre international gestion qualité/environnement.
Méthode 5 Pourquoi — but?
Identifier causes racines.
Pon a prueba tus conocimientos con 9 preguntas sobre Gestion intégrée de la qualité et de la RSE.
1. Quelle est la première étape historique de l'évolution de la gestion de la qualité ?
2. Quel est l'objectif principal de la gestion intégrée de la qualité et de la RSE selon la fiche de révision?
Revisa el curso completo en la hoja de repaso para Gestion intégrée de la qualité et de la RSE.
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