Quali caratteristiche definiscono il lavoro manageriale?
Frequenti passaggi tra compiti, attività brevi, interruzioni e interazioni continue.
Quanto tempo il manager medio lavora da solo secondo Kotter?
Il 25% del tempo.
Quanto tempo dedicano i manager ad attività verbali?
Dai due terzi ai tre quarti del loro tempo.
Cosa sono i ruoli interpersonali per i manager?
Ruoli con cui i manager interagiscono e costruiscono relazioni ricche di informazioni.
Cosa richiede il ruolo di figura simbolica al manager?
Svolgere compiti cerimoniali come capo formale di un'unità.
In cosa consiste il ruolo di leader?
Influenzare, guidare e motivare le persone dell'unità.
Come trasforma il ruolo di leader il potere formale?
In influenza effettiva.
Quali azioni richiedono i ruoli informativi ai manager?
Raccogliere, ordinare, analizzare, conservare e diffondere informazioni.
Qual è la funzione del manager nel ruolo di disseminatore?
Trasmettere informazioni privilegiate ai subordinati decidendo modalità e quantità.
Cosa comportano i ruoli decisionali per i manager?
La responsabilità di prendere decisioni per organizzazione e stakeholder con ambiguità.
Quali sono i quattro ruoli decisionali dei manager?
Imprenditore, gestore delle crisi, allocatore delle risorse e negoziatore.
Quali richieste in conflitto deve conciliare un manager?
Dipendenti vogliono tempo, clienti rapidità e qualità, supervisori risorse, azionisti rendimento.
Quanti subordinati diretti può gestire ragionevolmente un manager secondo la teoria classica?
Sette subordinati diretti.
Quanti subordinati diretti gestiscono oggi alcuni manager grazie alla tecnologia?
Venti o trenta subordinati diretti.
Perché l'efficienza è la competenza manageriale centrale del XXI secolo?
Perché i manager hanno poco tempo, attività frammentate e più responsabilità.
Quali attività comprendono le responsabilità manageriali?
Pianificare, organizzare, dirigere e controllare attività e risorse.
Quali sono alcune delle principali attività manageriali?
Pianificazione di lungo periodo, controllo, analisi dell'ambiente, supervisione, coordinamento, relazioni con clienti e marketing, relazioni con la comunità, consulenza interna, monitoraggio prodotti e servizi.
Qual è il ruolo principale dei manager esecutivi nella gerarchia?
Sono responsabili dell'intera organizzazione e del suo orientamento strategico.
Qual è la posizione del management intermedio nella gerarchia aziendale?
Si trova appena sotto gli executive.
Cosa dirige la prima linea manageriale?
Dirige direttamente i dipendenti non manageriali.
Su cosa si concentrano maggiormente gli executive?
Sulle questioni concettuali.
Quali questioni gestiscono principalmente i manager di prima linea?
Le questioni tecniche.
Come si collocano i manager intermedi rispetto alle attività degli executive e della prima linea?
Presentano valori intermedi per tutte le attività.
Cosa sono le competenze tecniche?
La capacità di utilizzare strumenti, procedure e tecniche di un'area specialistica.
Cosa indicano le competenze relazionali?
La capacità di lavorare con le persone e comprendere motivazioni e processi di gruppo.
Cosa comprendono le competenze concettuali?
La capacità di organizzare e analizzare informazioni e vedere l'organizzazione come unità integrata.
Come variano le competenze concettuali nella gerarchia aziendale?
Aumentano generalmente salendo nella gerarchia.
Come cambiano le competenze tecniche nella gerarchia?
Diminuiscono salendo nella gerarchia.
Qual è l'importanza delle competenze relazionali nei diversi livelli gerarchici?
Restano importanti a tutti e tre i livelli.
Su cosa si concentra il dipartimento produzione?
Prodotti, servizi, controllo e supervisione.
Quali aspetti cura principalmente il marketing?
Relazioni con i clienti e contatti esterni.
Come varia l'enfasi delle attività manageriali?
In base al dipartimento e al livello gerarchico.
Quanti contatti scritti mediamente effettuano i CEO secondo Mintzberg?
36 contatti scritti al giorno.
Quanto dura la maggior parte delle attività dei CEO osservati da Mintzberg?
Meno di nove minuti.
Qual è la durata media delle attività svolte dai manager studiati da Sproull?
Nove minuti.
Quante attività diverse svolgono i manager al giorno secondo Sproull?
58 attività diverse.
Cosa comporta il ruolo di liaison?
Stabilire e mantenere contatti fuori dalla catena verticale di comando.
Con chi i manager britannici trascorrevano il 47% del tempo secondo Rosemary Stewart?
Con i pari.
Quanto tempo passavano i manager britannici con persone della propria unità nello studio di Rosemary Stewart?
Il 41% del tempo.
Quanto tempo dedicavano i manager britannici ai superiori secondo Rosemary Stewart?
Solo il 12% del tempo.
Cosa fa il manager nel ruolo di monitor?
Osserva l'ambiente, conversa con subordinati e riceve informazioni anche informali.
Perché il ruolo imprenditoriale dei manager cresce d'importanza?
Per riconoscere minacce e opportunità nel mercato e tecnologia.
Quali minacce devono riconoscere i manager nel ruolo imprenditoriale?
Innovazioni concorrenti, obsolescenza e cicli di prodotto brevi.
Quali opportunità devono riconoscere i manager nel ruolo imprenditoriale?
Nicchie non servite, fusioni e aggiornamenti degli asset.
Cosa richiede il ruolo di leader ai manager?
Agire come strateghi e mentori per attrarre e motivare persone capaci.
Cosa comporta l'analisi dell'ambiente in ambito manageriale?
Sorvegliare continuamente i cambiamenti dell'ambiente aziendale e indicatori economici.
Quali indicatori si monitorano nell'analisi dell'ambiente?
Rendimento del capitale proprio o dell'investimento, indicatori economici e cicli economici.
In cosa consiste la consulenza interna?
Usare expertise tecnica per risolvere problemi organizzativi e sostenere cambiamento e sviluppo interni.
Quali compiti hanno i manager di contabilità e finanza?
Controllo e indicatori di performance.
Quali funzioni svolgono i manager delle risorse umane?
Consulenza, coordinamento e contatti esterni.
Cosa permette la rotazione dei manager tra dipartimenti?
Acquisire una prospettiva completa sulle responsabilità.
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1. Quale caratteristica descrive meglio il lavoro manageriale?
2. Secondo lo studio di Kotter, quale percentuale del tempo lavorativo il manager medio trascorreva da solo?
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