Marketing — définition ?
Création, communication, délivrance de valeur
Marketing — création et gestion de valeur?
Crée, communique, délivre, gère la relation client.
Valeur perçue — rôle ?
Jugement client basé sur attentes et bénéfices
Valeur perçue — basée sur?
Attentes, bénéfices utilitaires, symboliques, hédoniques, eudémoniques.
Parties prenantes — influence ?
Influencent et sont influencées par l'entreprise
Parties prenantes — exemples?
Clients, salariés, société, fournisseurs, concurrents, investisseurs, État.
Développement durable — objectif?
Équilibre entre présent et futur, aspects économiques, sociaux, environnementaux.
RSE — domaine d’action?
Environnement, social, sociétal.
Manipulation — risques?
Neuromarketing, greenwashing, pinkwashing.
Démarche marketing — étapes?
Analyse, segmentation, ciblage, positionnement, marketing mix.
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1. Quelle est la principale fonction du marketing selon le résumé ?
2. Selon la fiche de révision, quel est le principal objectif de l’analyse au niveau du besoin dans l’étude du marché ?
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