Zone d’attraction — définition ?
Territoire où les clients viennent facilement
Courbes isochrones — rôle ?
Relient points atteignables en même temps
Courbes isométriques — rôle ?
Relient points à même distance du magasin
Invasion — différence ?
Achats de non-résidents dans la zone
Évasion — différence ?
Achats des résidents hors zone
CA potentiel zone — calcul ?
Foyers × dépenses + invasion − évasion
CA prévisionnel — étape clé ?
Délimiter la zone puis calculer avec foyers et dépenses
IDC — rôle ?
Estimer dépenses par foyer par rapport à la moyenne
IRV — rôle ?
Estimer revenu moyen et part des dépenses
Marketing relationnel — objectif ?
Fidéliser et faire revenir les clients
Taux de rédemption — formule ?
Retours / diffusions × 100
Taux de transformation — formule ?
Achats / diffusions × 100
Coût d’acquisition — formule ?
Dépenses marketing / nouveaux clients
Insight — définition ?
Perception client d’un problème non résolu
Lovemark — caractéristique ?
Marque qui suscite émotions et fidélité durable
Plan marketing — étapes clés ?
Diagnostic, objectifs, stratégie, plan d’action, pilotage.
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1. Quelle courbe permet de relier les points atteignables en un même temps pour se rendre au magasin ?
2. Dans l’étude d’une zone d’attraction, que représente l’évasion ?
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